本篇讲解关于网上购买二手车时，要关注电商的售后服务。，和一些二手车买方已确认车况相关题，希望帮帮助到大家。
来源新京报
一辆里程表上行驶里程为49万公里的二手车被发现，交易前半程已行驶了98万公里，法院责令二手车电商向该公司赔偿损失。100万韩元。
3月15日前一天，海淀法院披露了电商二手车购买案的审理情况，并总结了二手车交易中出现的常见题。法官表示，近年来，通过电商购买二手车已成为消费者越来越流行的选择。二手车电商新模式通过集中汽车供应商和买家，改善了市场环境，降低了流通成本，但在互联网交易过程中也出现了欺诈等情况，因此很多权益得到了保护。二手车销售诉讼，一味追求效率导致诚信，题亟待解决。
情况1
如果您在收到汽车后想修理汽车，则需要质量题证明。
赵先生从二手车交易“人人车”购买了一辆二手车，并与车主和“人人车”签订了《买卖保证金协议》。“人人车”发出“复检”。车辆移交前，一份“报告”报告显示，除了表面划痕和车辆损坏外，暂时没有其他异常情况。
赵先生提车后，在西安至内蒙古的高速公路上行驶时，发现车子发出奇怪的响声，于是在前往北京的途中前往一家修理厂避险。维修结果发现，该车前轮轴承出现裂纹，变速箱无法从5挡升级到6挡，于是赵先生要求修理厂对车进行修理，并更换了部分零件。
随后，赵先生联系了“人人车”的售后服务人员，就维修费用题进行了很多交谈。“人人车”的售后服务人员不予补偿，因为该费用不属于售后服务范围。赵先生将任扳手告上法庭，称任扳手隐瞒车辆状况和质量，其出具的“复检报告”未正确反映车辆状况，要求赔偿需要用于车辆维护的Ren扳手。费用一万多元。
法院裁定，赵先生提交的维修令没有具体说明维修和更换零部件的原因，因车辆零部件损坏不能认为需要维修，且未列出维修和更换的零部件。由于赵先生未提交相应的付款单证明实际支付了维修费用，因此法院对赵先生的诉讼请求不予支持。
提示
买车前应关注上的维修范围
消费者购买或出售二手车时，在支付定金前必须先检查车辆的状况，买方必须遵守格式合同，包括所购车辆的状况和质量、购买年份车辆是否发生过事故，是否存在未决违法行为，若存在不合理增加一方交易风险的条款，消费者有权要求对格式合同条款进行调整和修改。
消费者还应查看二手车交易提供的售后服务条款和流程。二手车交易为买家购买的车辆提供售后服务的，有义务明确告知买家售后服务的条件和内容、维修流程、联系方式等。若车辆出现售后服务范围内的情况，买家须按照适用的维修路线和程序向交易报修。
案例2
二手车被判赔偿
郑先生诉称，他在某二手车电商上签订了购车合同，购买了一辆价格为9万元、车辆仪表盘显示里程为49万公里的汽车。二手车提供了一份未签字盖章的《二手车检验报告》作为合同附件。
随后，郑女士将车送到4S店进行检测，检测记录显示，该车六个月前的实际行驶里程已达到98万公里，与汽车里程表上显示的数据相差较大。她相信。由于该存在行为，他们向法院提起诉讼，要求赔偿10万元及律师费。
被告二手车声称其只是一家二手车经纪公司，实际委托卖家与原告签订了销售合同。另外，在测试报告中明确表示，测试报告中显示的里程仅供参考，不保证实际里程。
经审理，法院判决被告测试报告中“测试报告中注明的里程仅供参考，不承诺实际里程”的条款因属于标准而无效。条款。由于二手车存在欺诈行为，原告须赔偿相应损失，判决维持了原告的全部诉讼请求。
提示
汽车销售有义务予以告知。
本案中，单方面免除二手车交易时确保车辆行驶里程真实性的责任，未提供证据证明已向原告提醒或说明该规定的，适用标准规定。无效的。
同时，由于二手车拥有有关车辆的专业知识和检测能力，因此有义务识别企业所售车辆的危急状况，并告知消费者车辆的实际状况。如果未将车辆行驶里程准确告知消费者，故意隐瞒这一重要信息，欺骗消费者，诱导其购买车辆，则构成欺诈。综上，法院认定二手车存在欺诈行为，须赔偿消费者损失。
案例3
消费者拒付车费无理由败诉
车主郑先生通过二手车交易“人人车”出售了一辆二手车，买家赵先生与“人人车”签订了二手车销售合同。赵先生在过户时向郑先生支付了90元的车款，“人人车”还出具了“检测报告”。
当日，赵先生委托另一家车辆检测机构对车辆进行检测，发现“崔仁仁”的“检测报告”与车辆检测机构出具的检测结果存在明显差异，因而拒绝支付余额。致郑老师。
郑先生起诉赵先生和“人人车”共同支付汽车尾款，赵先生认为郑先生和“人人车”隐瞒了条款，立即起诉郑先生和“人人车””。针对他提出了反诉。他们毁坏车辆，构成罪，要求郑先生和“人人车”赔偿经济损失。
法院经审理认为，仅凭赵先生单方面提交的检验报告不能证明检验机构具有相应的二手车检验、评估和评估资质，不能确认检验结果和评估的权威性。这是车辆交付前和交付后的状况。如果赵先生无法提供充分证据，车辆能够正常使用，则必须按照约定向郑先生支付尾款。向郑先生支付货款是赵先生的合同义务，而郑先生并没有支付货款的义务。法院没有支持郑先生要求人人车支付最终购车款的请求。同时，法院判决郑先生与“人人车”共同赔偿经济损失。
提示
关注实验室资质审核
买卖双方除承认二手车提供的检测报告外，还有权将其二手车检测资质委托给其他检测机构对其车辆进行检测和评估。评估资质公司在选择二手车评估检测机构时，有权要求检验人员在检验过程中出示专业资质，并有权对车辆的具体状况进行检查和确认。我们与检验机构和检验人员合作。
买家在验车时发现车辆存在隐患的，必须立即向卖家和二手车交易反馈，且质量缺陷严重影响车辆正常使用或造成车辆损坏的，应当立即向卖家和二手车交易反馈。车辆价值大幅降低时，买家必须立即向卖家和二手车交易反馈，可以向卖家和交易投诉并拒绝交易。
王伟编辑
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