很多人关于对蔚来可以远程锁车消除风险吗?是否应该有“车锁”功能?和一些汽车哪个是解锁的的热门话题,都是想知道的,接下来小编为大家详细讲解!
新能源厂商可以随意“锁车”、“锁电池”……这种情况能接受吗?
近日,瑞兰、哪吒等各品牌车主向节目制作组反映,车辆因不明原因被锁,让网友怀疑自己的车是不是还是“我的”,结果我就这么做了。汽车?
无独有偶,9月6日,另一位蔚来车主向节目组反映,车辆发生事故后电池被锁,原因是车辆未经售后服务公司维修……
1、如果蔚来不修车,厂家会远程锁车吗?
河北车主董先生打电话说“我2021年买了一辆二手蔚来EC6,去年7月出了事故,当时就决定去维修店修一下。””。据此,修复后,车辆电池被厂家远程锁定。
向厂家询后,对方表示,车辆因安全题而被锁止,担心电池损坏,需要到指定的售后服务中心检查后才能解锁车辆。
情急之下,我只好把车拖到蔚来维修店进行各种检查,总共花费了3000元,确定没有题后,我才将车解锁售后。
车主向蔚来售后服务提供聊天记录。
对于这种做法,董老师表示,“不太明白,因为车辆没有明显损坏”,“只有尾门、左右后挡泥板、四个尾灯、顶篷、头灯、前保险杠受损。”
为什么制造商确定电池存在安全风险?我在没有经过任何同意或通知的情况下直接购买了这辆车的电池,为什么我可以随意远程锁定电池?难道制造商在维修汽车之前就锁定了电池吗?
EC6
另外,我在蔚来售后服务中心查看时,维修警示灯亮起,但售后服务表示,需维修完成后才能拆卸。我还了解到,维修只能在蔚来授权的服务中心进行,因为外部维修店无法清除警告灯。
这也让人难以接受,因为维修配件和人工价格极高,那为什么只有蔚来才能把警示灯去掉呢?这是否意味着厂家强制车主进行其指定的售后服务维护?
车主董先生也表示,“我9月6日上午就把车卖了,因为我无法接受蔚来厂家的各种做法,我想知道这是否违反反垄断法。”如果违法、不合理,我们愿意召回已售车辆并起诉厂家。
在解车主提的节目中,我们有蔚来客服中心女士。与郑有缘。
1、蔚来车主可以到外面的修理厂修理车辆吗?
2.我可以在制造商售后服务中心以外的地方维修我的车辆吗?
3、厂家可以随意锁车主的车吗?
但对于这些题,蔚来客户服务中心的郑先生多次表示,他无法接受采访,也无权回这些题。
2.活动进展及确认
9月7日下午,蔚来公关部员工郑先生回复短信如下
“昨天我找不到董先生的信息,今天查了车主的聊天记录后,通过A/S工作人员的电话了解到了具体情况。车主留下的电话号码与车主留下的电话不符。”我的,系统里就是这个。
该车全损,后来作为二手车卖给了董先生。当时事故发生后并没有售后服务,所以车主只能自己购买并维修。然而,制造商并没有考虑到这一风险,因为如果汽车完全损坏,电源就会被切断。
这辆车在董先生买的时候就应该锁着。修好车后,需要去蔚来店解锁,同时检查电池组和电池的气密性。安全隐患消除后才能解锁。于是,查了几遍,实际被扣了500元左右,而不是3000元。
随后,车主多次到店,但一切维修正常,他并非被迫前来。“蔚来车主可以选择自己的维修或保养地点。”
9月7日下午,车主董先生也给我们打电话说
“我刚买车的时候,车子全损了,就到外面的修理厂去修。但一开始就通电了,修完后发现车子被锁住了,电池并没有损坏。”当时发生事故,后来我把手机退回店里,去解锁手机时一共支付了800元的电池检查费,剩下的2200元是更换部分物品的费用。我分别付了两次,但不知道换了什么。
3.您是否同意锁止您的车辆以消除安全隐患?
目前,节目组正在密切关注车主董先生反映的情况,并将继续采取后续措施。
首先我们来仔细看看蔚来公关部程先生在回复中提到的要点这辆车全亏了。考虑到风险,厂家会锁车。
但要知道,全损的原因可能各有不同,制造商是否会将所有车辆定义为危险车辆,而不管电池是否损坏?您是否在关机前主动通知用户或询更多信息?
这些题可能需要制造商提供更详细的解释才能让消费者意识到。
其实,新能源品牌之间类似的事情已经不是第一次发生了,2023年7月,一辆理想L9的车主因为觉得正规维修费用太贵而出去修车。理想远程解锁设备的消息也引发网友热议。
理想汽车法务部随后回应
细心的朋友会注意到,理想的情况看起来和上面董先生报告的情况以及蔚来的回复一模一样。
此外,不少新能源车主在网上反映,厂家远程关闭电源的原因如下
那么题是制造商如何远程锁定车辆以消除安全风险。
另外,从上述内容来看,董先生还有一些疑厂家可以强制指定维修点吗?随意远程锁车合法吗?对此,节目组还咨询了原安徽宏达律师事务所律师王天洙的意见。
1、汽车生产企业可以强制车主到指定地点进行车辆维修或保养吗?
王律师《汽车维修管理条例》第五条“任何单位和个人不得封锁、垄断汽车维修市场。维修方有权自主选择维修经营者进行维修。”不包括汽车生产企业。汽车质量‘三大保障’责任,任何单位和个人不得强制或者变相胁迫指定维修人员。”
2、车主出去修车时,厂家在没有通知的情况下强行锁车,这样合法吗?随意锁客户的汽车电瓶合法吗?
王律师这不合理,《汽车维修管理条例》第五条规定,车主有权自主选择维修企业,厂家不能强迫车主去店里维修。车主是其购买的车辆的所有者,因此任何人都不能侵犯其所有权。厂家强行锁车,是对车主所有权的严重侵犯。车主有权向对方要求赔偿。您是因强行锁车而造成经济损失的一方。
4.最后几句话.
车辆通常是个人的私有财产,但想到车辆可能随时被制造商锁起来,就让人感到害怕。
本来我以为我要花买这辆车,结果发现它被厂家远程监控,可以随时停止,未经我同意不会再次启动。这辆车在谁的手里?
即使厂家保证车子不会随意锁死,万一有一天系统坏了怎么办?或者如果病入侵会发生更可怕的事情吗?正如文章开头所提到的,这无疑会让车主们感到担忧。我的车还是“我的”吗?
1.自动调节灯光控制。
2.远程启动汽车并按下解锁按钮,车内灯将自动打开。汽车灯的功能包括
1.打开转向灯,提醒后方车辆,减少追尾事故。
2、看清路况,提高行车安全。
3.小心让后面的车辆知道您正在刹车并减速。
4、临时停车或恶劣天气能见度较差等紧急情况时,双闪灯开启,告知交通情况。
哈弗汽车的解锁钥匙通常位于车门旁边的一个小孔中,需要专用工具才能打开。启动哈弗时,必须踩下制动踏板,将钥匙插入点火孔并轻轻转动钥匙,直至发动机启动。
如果您的哈弗车辆配备了无钥匙点火系统,只需踩下制动踏板,将钥匙置于车内指定位置,然后按下启动按钮即可启动发动机。
无论您从哪个方向出发,请确保您的车辆已停下并系好安全带。
No Comment