这篇文章主要给大家介绍一些关于购买奔驰新能源汽车后,车主们都会几个题。和一些奔驰静电消除方法视频的话题,希望大家能喜欢。
来自杭州的余先生拥有一辆新能源版奔驰,购买不到一年。她说,近几个月来,她多次听到车里发出奇怪的声音,有一次在高速公路上遇到了麻烦。
在杭州余杭文一西路的浙江星航奔驰4S店,小编看到了于先生的奔驰EQA260。这辆车已经行驶了一万多公里。她说,她去年5月在4S店花了30万元左右买了这辆车,她妈妈经常开。
今年1月底到2月初我开过几次车,一到下雨天车就老出题。
奔驰车主刘先生有奇怪的声音,而且启动汽车时,空调调到风的设定,空调的风速不强。连续听到5-6次奇怪的声音后,我联系了4S店,他们是这样说的。不正常的声音就像空调什么的,但很正常。
于先生称,2月2日他开车去上海上班,在高速公路上遇到了麻烦。
视频由于先生提供我正在高速公路上行驶,突然有东西像水雾一样爆炸。这个地方坏了吗?我不知道管道从哪里来。
奔驰车主刘高速公路时速100公里。
编辑有没有下雨天?
奔驰车主余女士小雨,毛毛雨。
编辑空调管路出了什么题?
柳先生(奔驰车主)车子在行驶中,感觉好像撞到了前面的东西。白雾滚滚而出。到达安全车道后,我下了车。车子没有任何损坏,底盘也没有损坏,而当我打开引擎盖时,一根2-3厘米粗的管子立即被打破,当时我什至找不到接口。
手机视频显示,当汽车引擎盖打开时,管道的一端断裂。于先生称,当时他已经可以开车了,在4S店工作人员的建议下,他把车开回了杭州,经过半个月的保养后,他又去4S店取车。上车。
编者当时进行了哪些维修,您有没有向他们转介?
奔驰车主柳先生没有。
编辑4S店有没有解释过空调管破裂的原因?
奔驰车主刘先生正如我所说,我检查了一下,发现整个内饰都换成了新的。我为什么花了这么长时间,他们说很多零件还没有到达。
4月6日,于先生在车内再次听到异响,立即赶往4S店维修。
于先生提供的视频所有扬声器都关闭,但发动机打开,所以车内声音太大。
奔驰车主于先生我在高速公路上行驶,下着小雨,声音大概在80-90公里/小时左右。
编辑你是在安全的地方拍摄视频的吗?
奔驰车主女士于是的,这个声音还存在。
编辑您把题反馈给4S店了吗?
奔驰车主刘先生我举报了,送去维修,他们说没有题。
采访当天,刘先生带着小编试驾了车,启动了发动机,打开了空调,但手机视频中除了低频之外再也听不到任何噪音。刘先生表示,虽然异响题暂时解决,但他仍然着急,并谈到将车退回4S店重新购买二手车,但题尚未解决。
奔驰车主刘先生他让我把这辆车还回去。他给了我三个保证。这车我已经用了一年了,用起来肯定要花不少。他们说应该把它当作二手车报废,现在这辆二手车的价格要降低几十万。
对于刘先生提到的车辆异响,4S店“客户权益经理”首先介绍了2月份的维修情况。
浙江星航汽车有限公司客户维权经理王艳娜经检查车辆,确定车辆空调压缩机故障,空调管道破裂。根据情况更换了空调压缩机、管道及相关部件。
编辑您有向您的客户介绍过这个项目吗?
浙江星航汽车有限公司客户维权经理王艳娜是的,我们也已经将相关文件交给了客户。客户的汽车恰好被召回。第一次修空调管道的时候。当时,召回项目也同时进行。
编辑当时召回这款车的原因是什么?
浙江星航汽车有限公司客户权益经理王艳娜驱动电机需要召回更换。
梅赛德斯-奔驰车主柳先生我脑子里一直有一个想法,管道爆裂了,整个内饰需要更换。
编辑关于水管事故的原因,是什么时候接管车辆的?
奔驰车主柳先生没有人告诉我。
这是4S店针对4月份检查的回应。
浙江星航汽车有限公司客户维权经理王艳娜这种异响是风扇高速运转时出现的。于先生此前也曾报道过这一情况并表示担忧。我们进行了全面检查。汽车,包括管道检查和清洁。
4S店表示将继续与刘先生就二手车回购价格进行协商。
编辑她希望像普通二手车一样回购二手车,并且不想冒因更换零件而失去价值的风险。
浙江星航汽车有限公司客户权益官王燕娜我们完全理解于先生的要求,我们可以在讨论此事时更详细地沟通此事。
奔驰车主刘我得承担一些使用费,如果他报的价格是正常价格,我不知道奔驰为什么要掉那么多。在不到一年的时间里.
如何下载奔驰行车记录视频?要将录音从梅赛德斯-奔驰GLC行车记录仪下载到您的手机,请按照以下步骤操作
首先在手机上下载并安装GLC行车记录仪控制软件APP,然后打开行车记录仪上的Wi-Fi无线热点,同时打开手机上的Wi-Fi无线连接。在记录仪控制软件中,点击“连接”,扫描到行车记录仪,然后点击“连接”。行车记录仪成功连接手机Wi-Fi无线连接后,在手机行车记录仪控制软件界面中选择查看视频播放或下载记录仪内容到手机。
您如何处理您的奔驰车辆在保修期内出现的题?如果您的奔驰在保修期内出现题,您可以直接前往奔驰授权经销商处进行维修和保养。但如果您的奔驰车在保修期外出现质量题,您可以按照以下流程提出索赔。
1检查题首先要检查车辆的题是否属于质量题,可以联系奔驰经销商或第三方专业机构进行确认。
2.收集证据收集与题相关的所有证据,包括维修记录、维修账单、照片和视频。
3联系厂家联系奔驰厂家客服部门,提供车辆信息和题描述,并提交相关证据。
4、审核处理您申请的厂家客户支持部门将进行审核处理,如确定为质量题,将给予赔偿或免费维修。
请注意,索赔程序可能因地区和国家而异,具体操作,我们建议您参考当地相关法律法规以及梅赛德斯-奔驰制造商的要求。
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