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齐鲁网闪电新闻1月9日报道，淄博郑先生于2021年7月底从上汽大众淄博英华4S店购买了ID4X超智能长途新能源轿车，并驾驶了一年。5个月来车子出现了很多题，让郑先生很头疼，这是怎么回事？
购买上汽大众ID4的车主反映，题一直存在。
郑先生告诉小编，他花了24万多元购买了一辆上汽大众生产的新能源汽车，没想到前几天开车时刹车系统突然出现题。
来自淄博的上汽大众ID4车车主郑先生说“1月2日下午，我开车到沂源，行驶到塘朗河东路与景山路交叉口时，红绿灯亮了。到了路口，红绿灯突然变成了红灯。“红绿灯亮了，我踩了刹车，但刹车不起作用。幸好前面没有汽车、人或自行车，所以我闯红灯就过去了，那一刻我的心一下子提到了嗓子眼。”
郑老师说，那个场景让他感到害怕。随后，他凭借车辆的惯性，将车辆缓缓停在路边，拨打了紧急救援电话，然后将ID4纯电动新能源轿车拖至上汽大众淄博英华4S店。
郑老师说，“车到了4S店，我想要修，他们说可以通过更换电子刹车系统来修。”
郑先生表示，这并不是车辆第一次遇到题，之前也出现过导航错误、中控屏黑屏的情况。在上汽大众淄博英华4S店，郑先生启动了汽车，准备驶出停车位，但接下来发生的事情超出了他的预期。
郑老师说“看来是传动机构出了题，现在不仅刹车坏了，而且前进档也无法前进了。”
上汽大众ID4轿车刹车失灵的原因是什么？小编与郑先生走进上汽大众淄博英华4S店。
4S店车辆存在质量题
上汽大众淄博英华4S店售后服务经理王先生告诉小编“客户反映刹车有题，我们拖车后也对车辆进行了技术诊断。”.现在我们发现制动助力器有故障。
那么为什么挂入前进档后车辆仍不前进呢？
上汽大众淄博英华4S店A/S经理。“需要额外检查。这是质量题。”王说。
如果车辆存放在4S店就没有解决办法，请郑先生的上汽大众ID4的题能解决吗？
车主车辆存在安全隐患，必须归还。
上汽大众淄博英华4S店A/S经理。王先生称，“据客户反映，当时他能够驾驶车辆，车辆交付后，也向他汇报过，经过汇报和核对后，他将车留在这里，因刹车辅助而移动”题，客户钥匙被拿走了。”
针对4S店售后服务经理的解释，车主郑先生表示，“车子是1月2日晚上8点左右到达4S店的，但是一天多了钥匙都没有被拿走。”。”
4S店售后经理告诉小编，检查刹车系统后，发现车子有题，就将车推出车间，并表示如果档位有题，还需要进一步检测。而车主郑先生则认为，如果自己进行测试，应该确保车子以后不会出现题。题的出现是因为4S店没有采取以下措施住在这里。
现场，郑老师也呼吁，“我要求你们把车还回来，我觉得开这辆车是对我和家人的生命安全的威胁，主要是我们的生命安全。”
4S店保修期内免费换配件，不退车
针对车主的需求，4S店也给出了解释。
上汽大众淄博英华4S店售后经理先生“我们向厂家反映了这一情况，厂家的复是在保修期内免费更换制动助力器。”王解释道。3根据保修法，该车辆不符合车换车标准，因此不符合退货要求。”
淄博一辆上汽大众ID4车的车主郑先生说“我对王经理不肯把车还给我很不满意，我会想别的办法或者采取法律手段来维护自己的权益。”他说。
您可以点击加盟店页面右上角的三点图标，选择您的投诉原因，并写下您的投诉原因，即可立即处理您的投诉。
最好有证据。如果你上传你在店里消费的详细信息，比如店内环境、菜品的照片，并与上传评论中的截图进行对比，效果会更佳。没有证据，就会不太重视。
向大众4S店投诉最有效的方式是什么？许多厂家都有专门的投诉热线来处理投诉，以提高客户满意度。400或800号码实际上是制造商的电话号码。通常，您的第一个投诉选择是向4S店内的客户服务代表提出投诉。如果未提供有效的反馈或采取行动，用户可以拨打制造商的400或800号码进行投诉。
现在大家应该对上汽大众投诉电话总部电话和大众投诉电话总部电话有所了解了吧，欢迎各位订阅并收藏本站，谢谢大家的支持！
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