想必有些人都很想知道用两瓶水“替代”S450的业务逻辑和黄浦奔驰改色膜的一些话题，但是又不知道是真假，小编为你详细的解说吧！
六月一个炎热的午后，一对身穿便衣的老年夫妇走进四川华城金业奔驰阳西4S店，同时走进了销售员张先生的视野，他热情地上前一步。照常。拿两个。短暂交谈后，小张发现两人刚刚在另一家德国品牌4S店看过一辆车。夫妻俩很细心，对同级别的品牌和产品进行了详细、深入的询。
由于时间已晚，小张谢绝了原定的晚餐，继续陪伴两位老人。临走时，小江递给他们两瓶水和一些零食，说道“你们两个今天辛苦了，路上喝点水吧，随时过来坐坐。”添加。
几天后，两对老年夫妇再次来到店里，想要一辆奔驰S450。最后我们决定买它。选择奔驰的原因是小张的耐心和专注，这简单地体现在最后的‘两瓶矿泉水’上。”
在当今快速发展的汽车行业中，这样的故事经常发生。人们不再只关心汽车本身的品质和经济性，他们认为更重要的是品牌的“服务”和内心感受。
四川华兴金业奔驰阳西4S店是一家拥有12年信誉的奔驰4S店，被誉为四川华兴金业集团旗下奔驰品牌的“黄埔军校”，在行业内拥有独特的地位。连续多年，该店无论是奔驰销量还是售后客流量均位居成都乃至四川省第一。
敢于带头、逆流而上，信心坚定不移。
当你走进四川华星金业奔驰阳西4S店，就能看到墙壁、LED屏等各个醒目的位置张贴着“服务公约”。小编了解到，5月23日起，全国所有奔驰4S店将在展厅显着位置展示“服务公约”。我们还在“公约”末尾留下了监督电话号码，以便消费者可以随时请求监督。
丹康总经理的办公室没有什么特别的装饰，除了一句“淡定、智慧、坚强、温柔、真诚”，这些细节都暗示着办公室老板做事利落、果断的性格。但刚表示，每个行业都会有起有落。他在汽车行业工作了16年，现在正是汽车市场面临考验的时候。尤其是去年下半年以来，“车市寒冬”的说法频频出现。在我看来，这意味着在这个自我调整的关键时期，大家都特别关注奢侈品牌，大家对产品和服务有了更高的要求。这个时候，实际的产品质量和服务质量才是硬实力。”
但刚表示，作为奔驰体系多年的一员，奔驰与经销商联合举办服务大会，率先引领汽车行业的这场变革，并不奇怪！“从术语上看，‘服务约定俗成’是时代的必然趋势，奔驰的领先态度再次引领了汽车行业的发展趋势。”他说。在梅赛德斯-奔驰系统，我们对梅赛德斯-奔驰和我们的系统高度信任。要求也很高，所以大家都愿意逆潮流，跟上步伐，走在变革的最前沿。行业面临更大挑战。
他告诉封面新闻编辑，该店坚持让所有员工学习“服务惯例”，并且已经将“服务惯例”融入到整个销售流程中。同时，团队深刻理解思想层面变革的意义和自身定位的服务价值，并以“服务约定”为起点，不断细化服务细节，为客户提供优质的服务。拥有更好的体验。
“服务协议”也是一个真正的甜头。
据封面新闻编辑走访了解，从入店到订单签订的标准化“服务公约”流程中，销售顾必须向顾客至少介绍两次“服务公约”，并在最后签署确认书。服务质量。同时，《服务协议》明确提出取消“金融服务费”，这实际上是汽车行业普遍不愿触及的话题。即使在严酷的市场环境下，他们也带头“割腕”，我担心并不是所有品牌都有勇气这样做。
今年奔驰高管通过媒体谈论最多的就是“服务公约”，概括其核心含义就是，奔驰是一个重视客户体验和客户满意度的品牌。诚然，传统的“销售模式”很容易给消费者带来不好的体验。这项服务合同的推出，旨在让梅赛德斯-奔驰客户的购车变得更加简单、透明，让他们更加清晰、理性地购车。
但刚表示，对于经销商来说，服务协议让门店回归到运营管理和销售服务的本质。“我们花了很多时间让员工学习，建立产品知识，提高服务意识。我们肯定需要更多的时间和精力来正确落实服务，把产品彻底介绍给客户。”从商店的经营情况来看，这些投入正在迅速激发员工的创造力，各种服务也开始转化为收入。“随着时间的推移，甜味会变得更加明显。”
尤其是对于销售顾来说，大多数销售顾的绩效不但没有下降，反而有所上升。他们全面描述产品并帮助客户了解其优点。客户可以根据自己的需求选择最合适的产品。由于这种“透明”的销售，一段时间内客户满意度显着提高。与此同时，销售人员的工作量增加了，但每个人在采访中都告诉封面编辑，这样做确实“值得”。
服务协议的推出直接增加了客户对梅赛德斯-奔驰品牌和经销商的信任。尽管车市“寒冬”导致全行业下滑，但奔驰销量非但没有下降，反而呈现增长。2019年9月，梅赛德斯-奔驰及Smart品牌向中国客户交付新车62,351辆，实现两位数增长11辆。今年前9个月，梅赛德斯-奔驰及Smart品牌向中国累计交付533,241辆汽车。台湾新车销量同比增长4%。这种情况的出现，与“服务公约”的开始和经销商的实际行为密不可分。
外表不变，坚持服务第一。
对于经销商来说，汽车市场竞争日趋激烈，大部分车辆销售毛利率为负，甚至负毛利，部分经销商被迫捆绑利润求生存。
单刚针对《服务公约》出台带来的变化，初步表达了以下观点车辆交付只是我们服务的开始，为客户提供满意的服务是我们工作的核心。我们提供全流程服务。
“梅赛德斯-奔驰品牌在华星汽车集团旗下运营已有12年了。梅赛德斯-奔驰及集团一直强调，我们必须利用我们的专业知识来服务我们的客户，以换取他们的信任和满意。我们的门店约有20,000名售后留存客户，其中30%是5年以上的车，这意味着现有客户的比例比较高，这证明了整个店完全依赖客户的信任。”生存和发展。服务公约的出现就像一个“加速器”，推动我们做得更好，对自己和员工提出更高的标准。”
结语未来汽车市场的竞争将越来越激烈，需要产品、品牌、服务的共同努力，三者缺一不可。为此，车企和经销商必须站在客户的角度思考题，真正解决用户的痛点，才能在市场上站稳脚跟。
因此，梅赛德斯-奔驰服务大会的推出将为行业带来新的思路，让更多的从业者思考如何实现更好的可持续发展。归根结底，对于车商来说，交通工具是车，目标是人，只有回归根本，才能真正赢得用户的心。
封面新闻编辑李继龙
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周立波还活着吗？活的
周立波，1967年4月22日出生于上海市黄浦区。他的家乡是浙江省宁波市镇海区，是海派青口的创始人、主持人、演员。
2000年，客串情景喜剧《家暴》，饰演周凯。
2006年，与关东田共同创立上海派清口。
2016年4月30日，一场别开生面的海派青口演出在上海梅赛德斯奔驰文化中心上演，为观众用歌声，一曲讲述时代故事。
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