很多网友对于【案例法解】奔驰女车主维权案反思，消费者维权必备知识和一些奔驰金融预审批有效期多久的热门话题，都是很想知道的，接下来小编为大家详细讲讲！
近日备受争议的西安奔驰案以双方协议告终。4月16日，西安利之星4S店与女车主签订和解协议，主要内容如下1、更换了同型号新车，但仍以贷款购买的。2、此前缴纳融资费用1万元以上的车主，服务费将全额退还。3梅赛德斯-奔驰将主动邀请车主参观梅赛德斯-奔驰在德国的工厂和装配线，了解其中涉及的流程。4为车主提供10年“一对一”VIP服务。5、为女性车主提供替换产品。生日，费用由对方全额支付。
此案之所以引起广泛关注，并不是汽车的质量题，而是对女主角系统性的“维权”。4S店和奔驰公司的反应无疑令人失望。再次！
对于这起事件，大家普遍关心的题是如果汽车发生漏油或其他类似事故，是否应该更换汽车或发动机，相关的法律规定是什么？“金融服务费”到底是什么？价格合理吗？今天我们就来聊一聊本案争议最大的仙力智行的售后服务方式和“金融服务费”。
和解协议满足了女性车主维权的诉求，却没有回应维权过程中暴露出来的令人震惊的汽车销售行业潜规则。查看类似的维权我们随时准备在各地采取行动，但如果总是这样保护自己的权利，让傲慢的行业隐性规则践踏我们现有的理性制度，社会成本就太大了。
01
4S店有哪些职责？
据女车主投诉，车辆在离开4S店前就出现了发动机漏油的情况，显然车辆不符合合同质量。如果根本违反合同，根据合同法一般规定，4S店还必须退款，以补偿消费者的损失。
《消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的请求增加对消费者损失的赔偿金额，增加的赔偿金额应当如下。”我正在做。增加的补偿金额在500元以下的，为消费者购买产品价格或者提供服务成本的3倍。法律另有规定的，依照其规定。
也就是说，根据消费者权益保护法的规定，如果4S店在销售奔驰汽车时未明确披露或者故意隐瞒质量题，则可能构成消费者欺诈。如果确定为，女车主可以要求4S店赔偿车主所付金额的三倍。
与本次事件相关的“三大保障”规定有哪些？
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定在家用汽车产品三包有效期内，家用汽车产品的更换、退货条件按照以下条件消费者必须向卖家出示三大保修单和购车凭证，不可换货和退货。家用汽车产品，自卖家开具购买收据之日起60天内或行驶里程3000公里以内（以先到者为准），因转向系统故障、制动系统故障而造成损坏的漏水、车身裂纹、燃油等。如果您决定更换或退货消费者家用汽车产品，卖方负责免费更换或退货。
对于本案，小编认为，4S店交付的车辆存在严重质量题，除非有单独的特殊协议，否则根据合同法，车主有理由要求退货。如果车主和4S店同意并愿意适用三包政策，也是可以的。但根据三包政策，消费者享有更换或退货的权利。就“换”而言，4S店负责退换车，而不是更换发动机。
02
收取“金融服务费”合理吗？
事实上，“金融服务费”的案例此前就曾出现过，据一位4S店工作人员介绍，“金融服务费”是在车主办理完所有业务手续、申请金融贷款、登记抵押贷款、完成手续后缴纳的。筛选后。这是帮助您做到这一点的费用。其他服务。目前，奔驰汽车金融有限公司表示，不会收取任何金融服务费，并要求经销商诚信守法。我想说他是一个很好的替罪羊！
中国政法大学知识产权中心赵占寒博士认为，奔驰西安励志行店收取的金融服务费侵犯了消费者的自主选择权、知情权等。“这个过程中也存在胁迫和欺骗的成分。消费者在首付前并不知道费用，而且直到最后一刻才得知，虽然目前已经确定，但侵犯了消费者的知情权。”但4S店不收取服务费，“计费后也未能提供同等服务”。
03
保护您权利的提示
如果您遇到与女性车主同样的题，可以采取以下解决方案
与经销商洽谈
向您的消费者协会寻求帮助
向市场监管机构报告
向仲裁机构提出仲裁申请
向法院提起诉讼
同时，值得提醒的是，对于汽车等耐用品，举证责任在于卖方。
此次事件发生后，社会上大多数人基本认同女性车主的维权方式。虽然这些维权方式看似比法律手段更有效率，但我们提醒您，如果这些私下救济过于极端，影响公共秩序或他人合法权益，合法维权可能会变成意想不到的事情。违反！当然，我们的制度和行业必须不断反思，不要让消费者失望。正义可能会迟到，但不会消失。
长按识别并关注二维码。
No Comment