对于这类的车主在保时捷中心维修时突然出现大修记录是怎么回事?和黄山保时捷美女的题,想必每位都是想知道的,接下来让小编为大家分享一下吧!
4S店保养的每辆车都有一套全国联网的完整车辆档案,但车主们却很少关注这套档案。
不久前,郑州市民张明无意中发现,自己的保时捷汽车在郑州保时捷中心维修后,突然出现维修记录,显示汽车零部件损坏,需要更换。事实上,当时张明的车并没有出现任何题,也没有更换任何零件。
张明在郑州保时捷中心维修爱车后为何突然出现维修记录,背后到底发生了什么,有何玄机?
郑州保时捷中心维修工作正常进行,但检修记录却凭空出现。
如果不是张明最近出差时车子出了点小题,他很难发现自己的保时捷Panamera居然有凭空出现的大修记录。
故事从4月30日张明出差开始。当天,张明驾驶自己的保时捷Panamera从郑州前往安徽出差到安徽黄山时,发现汽车左前轮损坏。他立即拨打保时捷全国救援热线,将张明的车拖至杭州滨江保时捷4S店进行检查维修,经检查,发现张明的左前轮空气悬架出现题。Ming的PorscheParame已损坏。系统已损坏。
正当维修人员准备更换江明爱车的空气悬架系统时,滨江保时捷4S店的客户经理无意中的一句话让他起了疑心。我到4S店检查系统时,确认我的车有过一次大修记录,且该车左前轮空气悬架系统损坏,于去年7月在郑州保时捷中心更换。”张明经理表示,距离更换已经过去一年了,他们表示很尴尬,因为不到一年,该部件又损坏了。
对于滨江保时捷4S店客户经理提到该车去年进行过“零件更换”,张明并没有留下深刻的印象,但在杭州保时捷中心的保时捷维修系统检查后,确实是“零件更换”。零件更换”。找到了。“零件”确实存在。“维修记录。”“其实我刚刚把车开到郑州保时捷中心进行例行检查,当时车子还好,没有任何题。”
维修记录上写着“更换了零件”,但经证实没有更换。
张明告诉小编,他家里有两辆保时捷,包括这辆保时捷Panamera,都是在郑州保时捷中心购买的,“平时我造的两辆保时捷都是在郑州保时捷中心维修的。”这个大修记录凭空出现。”
经滨江保时捷4S店工作人员进一步检测,维修记录显示,张明的保时捷Panamera于去年7月在郑州保时捷中心更换了空气悬架系统,但事实上张明透露,张明的保时捷Panamera的空气悬架系统车辆在郑州保时捷中心更换。郑州保时捷中心车的空气悬架系统仍然是原装的,没有更换。
张明表示,“得知情况后,我立即联系郑州保时捷中心工作人员询此事,并要求取回工单,但郑州保时捷中心工作人员一开始并不承认此事。”据小编了解,郑州保时捷中心车间经理刘伟全在与他的电话中承认,张明的车于2017年7月24日在郑州保时捷中心正常维修,直到5日下午才出现故障。当时,另一辆保时捷Panamera正在同时维修,维修过程中,技术人员损坏了这辆保时捷Panamera的左前空气悬架系统,张明的车也在维修中。由于已过保修期,张明的车子虚报损坏,保修期结束后,空气悬架系统零件被工厂报备,安装在另一辆保时捷Panamera上。
在张明向小编和郑州保时捷中心工作人员提供的录音中,确实有上述说法,并且郑州保时捷中心工作人员刘伟全证实,该中心技术人员下了“假订单”。张明告诉小编,他的车上突然出现了这份检修记录,这让他非常恼火,而他自己却对此一无所知。
郑州保时捷中心承认有员工下了“假订单”,但责任人尚未得到处理。
对于凭空出现的维修记录,比较认真的张明表示,应该向郑州保时捷中心寻求解释,但距离事件发生已经一个多月了,郑州保时捷尚未得到复。由中心处理。张明告诉小编,虽然他原本对保时捷品牌非常信任,但心理上无法接受这样的事件,而且到目前为止郑州保时捷中心还没有对责任人进行处理。
而且,张明先生表示,此前郑州保时捷中心工作人员就此事联系他时,他非常生气,因为他告诉他,如果他去郑州保时捷中心进行车辆维修,他会得到一定的折扣作为补偿。张明表示,他于5月7日、5月9日多次向保时捷汽车销售有限公司反映情况,希望该公司介入调查此事,但未能如愿。所以……令人惊讶的是,我至今还没有接到保时捷汽车销售有限公司的电话。
对于这一情况,日前小编也前往郑州保时捷中心进行采访,郑州保时捷中心售后经理谢克伟向小编证实,当时张明的保时捷Panamera正在维修店接受维修。郑州保时捷中心的车确实出现了题。该中心的维修人员谎报了部件损坏情况。谢克伟表示,公司得知此事后,多次联系张明,得到张明的理解。同时,谢克伟承认,并未对相关责任人进行处罚。
小编也于6月5日联系了保时捷汽车销售有限公司。该公司工作人员表示,虽然之前确实接到过张明的相关投诉,但暂时不方便向小编介绍具体处理情况。保时捷汽车销售有限公司的一名员工在记录了编辑的采访题后表示,总部的员工会联系编辑,但一周后也没有人联系编辑。
郑州保时捷中心被诟病管理存在漏洞,但背后是否有可疑之处?
采访中,小编了解到,根据保时捷汽车销售有限公司的规定,维修人员在维修期间更换损坏的车辆零部件时,必须拍摄视频并上传至保时捷网站。除了拍摄受损区域外,镜头还必须连续捕捉车辆的车架号和车牌号,这也是防止维修人员“欺骗”的要求。对于这个规定,小编请谢克伟确认一下保时捷是否也存在这个规定。
在杭州滨江的保时捷4S店,张明还专门从郑州保时捷中心的保时捷维修系统复制了去年7月他的爱车“左前轮空气悬架系统更换”视频。维修人员唯一拍到的是另一辆保时捷Panamera的左前空气悬架系统,但没有拍到车架号和车牌号。对此,张明先生表示,保时捷之所以有这条规定,是为了防止维修人员篡改维修记录,欺骗零部件生产商,但这段明显不符合规定的视频却被上传到了维修部门。“这是一个制度,但没有经过审查。”他说,“不难看出,郑州保时捷中心的管理存在漏洞。”
小编直接询谢克伟为何在维修视频中没有发现题,但没有得到肯定的复。
郑州保时捷中心的管理是否存在漏洞,或者背后有何可疑之处?
业内人士反映,部分4S店伪造维修记录,骗取厂家免费配件。
这段额外的保养历史对于张明的保时捷意味着什么?对此,郑州一位二手车销售员表示,最重要的影响是,如果以后卖车,这些凭空出现的维修记录会直接影响汽车的价格。一位负责人介绍,买家在交易二手车时,通常会查看车辆的维修记录,而江名保时捷的左前空气悬架虽然只维修过一次,但维修记录显示是一样的。“我们每年更换两次零件,但不进行维修。”他说,“这可能会让买家觉得车辆有重大题,因此相同的零件可能会频繁损坏,直接影响成交价格。”
谈起张明的经历,一位不愿透露姓名的汽车业内人士向小编透露,这些虚假的维修记录在汽车维修行业被称为“假订单”。“一些4S店通过篡改维修记录来欺骗厂家。免费零件已经是行业中公开和隐性的规则。”
据报道,保时捷和其他豪华车的原装空气悬架系统零件的价格约为16,000至17,000美元,其他零件的价格也同样高。业内人士表示,一些4S店为了自身利益,会利用虚假维修记录骗取厂家免费配件,然后在顾客不知情的情况下转售,这也是行业内公开的秘密。
一位业内人士表示,经过分析张明的遭遇,如果操纵维修记录、利用“假订单”多报厂家原厂件的人实际上是郑州保时捷中心的维修人员,就会出现这种情况。“行为非常严重,必须严惩,”他补充道,“这么长时间没有得到处理,确实很不寻常。”“典型的做法是首先与相关各方进行沟通,然后对之前的更换零件工单进行全面调查,以确定这是否只是一个孤立的案例,或者是否存在其他‘假订单’。”一位业内人士建议,其他保时捷车主也出面查看自己的维修记录,看看自己的车辆是否与张明的情况相同。
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