达州汽车4s店,达州汽车4s店有哪些

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事件焦点


近日,有市民向小编反映,自己的车辆在4S店保养完毕,行驶了100多公里后,发现油盖没有拧紧。


过程


市民田先生告诉小编,他今年5月在成都购买了一辆东风日产楼兰越野车。近日,他驾驶汽车前往达川区东风日产达州东风南新川店进行第三次保养,更换了5升新机油。修完车,甜甜开车返回万源,但当他到达目的地时,眼前的景象让他不知所措。


“我在车内闻到了汽油味。我觉得我必须检查一下,所以我打开引擎盖,发现油盖不见了。”田老师在行驶了100多公里后对小编说了这番话。他发现油盖没有关紧。虽然没有发生安全事故,但田先生立即电话联系了东风日产新川店的售后服务人员。


第二天,员工从大城赶往万源,发现油盖不见了,油已达到油卡上的最低线,只好想办法把车拖回达州。


那么,当时的情况真的和陆天老师所说的一样吗?小编走访了前往解决题的售后服务人员,了解到底是怎么回事。


部门回应


东风日产达州东风南方新川店售后服务技术总监冉先生表示,该盖子实际上没有固定,放置在发动机舱内,导致大量机油溅出。


目前,田先生最担心的是汽车发动机的题,希望能得到第三方的检测。那么当发生这样的事情时,东风日产西川店售后部门会采取什么态度呢?


东风日产达州东风南方新川店售后服务经理李先生表示,此次事件确实是他们的失误,目前他们正在与客户核实车辆是否存在题。他们积极面对题并解决题以提高水平。事实上,如果汽车发动机出现题,我们会通过第三方经销商进行检查,如果有题,我们会修复或更换并与客户协调。如果双方现阶段无法达成一致,可以进入下一阶段,通过第三方机构进行评估,然后再次沟通协调。


目前,双方尚未就该题的谈判计划达成一致。那么,在这种情况下,小编向律师请教了车主应该如何维护自己的合法权益,以及店家应该承担哪些责任。


律师的建议


何子春律师表示,首先4S店应该与汽车建立售后服务关系,然后4S店应该测试和完善售后服务。本案中,由于4S店工作人员的疏忽,没有盖好油盖,导致发动机出现这种情况,因此造成的后果必须由4S店负责。其次,目前双方对于发动机是否损坏尚无法达成一致,对于该发动机题,索赔人必须根据民事诉讼法的规定提出证据,车主必须向法院提出损害赔偿请求。第三方代理。做。原则上,只有第三方在场才是公平的。第三方面,如果第三方发现发动机损坏,必须在4秒内与车主协商解决题。如果协商不成,建议车主直接向人民法院提起诉讼。


达州星途4S店在哪里?大前区汉兴大道二段与仁和路交叉口东北约50m处


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