本篇文章主要讲解关于一汽丰田全力打赢这场看不见的疫情战的话题,和一些一汽丰田推出网络培训相关题,希望帮帮助到各位。
文/王大勇
持续一个多月的COVID-19形势终于稳定下来,各地在确保安全的前提下开始积极复工复产。
在本已市场化的汽车行业,面对此次疫情,几乎所有主流车企都采取了积极主动的举措。确保员工和经销商的安全,帮助经销商渡过难关,为用户提供更好的服务。
1月27日,一汽丰田捐款100万元抗击疫情,截至2月7日,其母公司一汽集团累计捐款8100万元,丰田汽车累计捐款1000万元。同时,一汽丰田联合全国经销商,共同推出始终在线的一站式安全在线全流程定制服务,为每一位用户提供安全、高效的服务。
如何为经销商赋能?
中国汽车工业协会日前公布的销售数据显示,今年1月韩国乘用车产量分别为1444万辆和1614万辆,环比下降339辆和271辆。比上年分别减少276人和202人。通常情况下,2月份市场整体跌幅预计将高达80%。
一汽丰田深知“疫情当前,信心比黄金更重要”。在此背景下,为有效减轻疫情期间经销商的经营压力,一汽丰田及时出台了招客、洽谈、成交、评价、培训等相应政策,提振合作伙伴士气。
一汽丰田在“授人以鱼”的同时,也在积极“授人以渔”。为缓解数万名销售员工在非常时期的焦虑情绪,有效利用突如其来的“低迷”时间,一汽丰田培训办公室联合销售部、Rocket实施线上培训计划,确保持续改进。经销商内一线人员的战斗力。在这个特殊时期,我们要求大家不要急躁、焦虑,而是要静下心来,提高自己,为疫情后的工作做好更好的准备。
一汽丰田从1月31日起对经销商体系进行日常测试,从2月5日起每1-2天进行一次直播课程,从2月10日起引入和销售部门连续获得三个A,联合进行。每周每日学习计划.
第一次使用企业微信在家办公的培训师,这两周感受最多的是“在家办公比上班还累”。有一方连接,但“延迟”要高得多。每天工作8小时,但没有人抱怨,每个人都努力工作。
在培训师、销售部门和学员的共同努力下,全国一汽丰田4S店销售人员变身“直播网红”,在抖音、快手、淘宝等直播上营销、卖车。“他们现在可能不买车,但通过我的直播,他们可以更多地了解一汽丰田品牌,知道有北京百凯龙4S店。我希望他们的亲朋好友也想买车,”他们马上就会想到我们。”一汽丰田北京百凯龙4S店培训师、展厅助理经理黄国春就是其中的代表之一。
黄国春表示,一汽丰田“未雨绸缪”,去年10月推出“一汽丰田网红学院”,对全业务链的精英骨干进行培训,快速积累人气。我让这一切成为可能。短时间内。
一汽丰田还针对各车型制定了多种促销交易支持,比如购买卡罗拉即可领取最高5000元的购车红包,更换亚洲龙则可额外领取一张2000元。舒适;有些型号为销售人员提供励积分等。这些措施有助于提高在线交易率。
此外,调整佣金矩阵,取消前两个月经销商考核,取消验店、试驾、促销佣金考核,调整经销商绩效考核指标,达成率考核与PM达成率挂钩。
同时,考虑到疫情期间不少销售人员在家闲置的情况,一汽丰田积极开展在线远程培训,加大销售顾的产品知识学习,对二手车进行集中在线培训,并提供补偿对员工,做。您可以通过培训获得积分。这样做的目的一是为了保持团队的战斗力和工作状态,二是为了提高销售人员的业务能力,让他们在疫情结束后也能快速开展工作。
怎样才能让用户感觉更舒服?
面对非常时期用户的安全健康担忧,一汽丰田携手全国经销商,共同推出一站式安全在线全流程定制服务。我们每天通过电话为所有用户提供安全高效的服务,并且始终在线。
为了给到店顾客提供全面的安全保障,各地经销商必须每天对店内所有顾客接触点进行消,包括陈列室、接待区、试驾区、送货区、顾客休息室和结账区。各个区域,以及座椅、记号笔、密码、显示器等重要细节都没有遗漏,让疫情期间急需购车的用户可以放心查看、选车。
安全第一。为此,一汽丰田对各4S店员工的休假安排和接触情况进行统计,对限行城市的员工返岗日期进行调整,并错开高峰时段员工返岗时间,减少过度接触。请你阻止这种情况。人们。同时,各4S店要实行总经理负责制,划分责任区域,每天对值班员工进行体温监测,发现异常迹象及时隔离观察。
一汽丰田打通线上线下购车渠道,为无法亲自到店看车的用户精心打造线上智慧展厅。接下来的订购流程。
对于网上订购的客户,一汽丰田4S店可以提供送货上门服务,以及专门的在线服务来跟进保险和上牌手续。其中,我们为想要贷款购车的用户提供网上贷款服务,客户在家0秒申请审批后快速收款、提车,即可享受真正个性化的购车服务。无需与外界接触。
一汽丰田还推出“全程防护套餐”,为现有车主提供免费车辆检查、24小时救援、远程在线咨询、人、车、环境消等四大关爱服务。例如,对于需要例行检查的车主,经销商会提前联系顾客,向顾客保证店面消、服务人员的健康状况等。顾客决定到店后,店内工作人员会提前做好相应准备和消,为顾客提供专用隔离和消工具,并在服务结束时提醒顾客健康和车辆使用注意事项。
一汽丰田表示,在特殊时期,没有什么词比“安心”、“安全”、“欢乐”这六个字更能温暖人心、振奋人心。
此外,各地还将推出医务人员特殊救治服务。例如,从东北武汉赶来救援的黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古省的医护人员,以及来自黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古,2020年2月1日至12月31日,到店即赠一汽丰田品牌车型专属礼品一份。我们计划2020年全年为湖北医务人员提供免费基础检查,对象是援助的医务人员及其家属。2020年,武汉市将获得品牌补贴支持和专属礼品,并免费提供基本车辆保养。经销商赠送续约好礼,即亚洲龙、荣芳购买或兑换以及5000元专属资金。经销商层面为山东地区亲朋好友提供新鲜专属好礼,包括2020年净化活力大礼三件,即买即换亚洲龙、荣芳以及专属3000元专属资金。
“你保护所有人,我们保护你。”这是一汽丰田对白衣天使最真诚的感谢和奉献。与部分品牌仅在3月底或4月底享受折扣优惠相比,值得注意的是,一汽丰田的所有关怀服务均延长至年底,体现了我们的诚意。
什么是一汽丰田检验课程?该服务提供定期车辆检查和维护。这是确保车辆的安全性、可靠性和性能的一项重要任务。检查通常由经过专业培训的技术人员执行,他们全面检查汽车的各个方面,包括发动机、底盘、制动器、悬架和电气系统。检查可以帮助您及时发现并解决任何潜在题,确保您的车辆正常运行。
检查过程的内容一般包括以下几个方面
发动机和机油检查检查发动机的工作状况、机油的质量和数量,必要时更换机油。
检查底盘和悬挂系统检查底盘和悬挂系统是否磨损,确保悬挂系统工作正常。
检查制动系统检查制动片、制动盘等制动部件的磨损情况,确保制动系统工作正常。
检查电气系统检查电池、电路及其他电气元件的工作情况,确保电气系统工作正常。
检查轮胎检查轮胎磨损和压力,必要时更换轮胎并为其充气。
车身和油漆检查检查车身和油漆是否有损坏,并进行必要的维修和保养。
通过定期检查,可以及时发现并解决车辆题,延长车辆的使用寿命,提高行车安全。因此,我们建议车主定期将爱车送至一汽丰田授权服务中心进行检查。
北京一汽丰田销售有限公司是国有企业吗?它不是国有企业,而是中外合资企业。一汽丰田汽车销售有限公司成立于2003年9月25日。经营范围包括国产丰田汽车、国产汽车、国产一汽汽车、国产澜石汽车及其零部件/用品的销售及售后服务。营销策划、咨询、通过相关经销商、汽车维修店提供咨询、培训服务、汽车经纪、经济贸易咨询、产品设计、汽车零部件、电子产品、家居用品委托生产、家居用品销售、汽车配件出口进口货物第二类增值电信服务。
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