关于对网上对车辆系统与制造商声称的不符！宝马X3遭遇车主集体不满和东莞宝马汽车投诉的热门话题，大家怎么看，接下来小编为大家一一讲解
据汽车质量网了解，宝马X3已收到大量车主集体投诉，上周累计投诉数量达到61起。以276件投诉位居汽车质量网投诉榜第一。收到投诉的主要题包括车辆系统与厂家促销不一致、烧机油、车身配件及电器、音视频系统故障、配件纠纷等。其中许多投诉反映了车辆之间的不一致。由于系统和制造商的促销活动，投诉主要集中在2020年至2021年的X3上。
一些车主抱怨宝马为2020款宝马5系、630、2020-2021款X3和X4提供的车载系统缺乏车主手册中描述的远程升级和语音控制功能。有车主指出，虽然购车前宣传了整套ID7车载系统，但实际上是ID7系统的阉割版，并且没有远程升级、远程控制、智能语音控制等功能。无法实现车主手册中指定的、BMW宣传的远程功能。升级、远程控制、智能语音控制等功能。语音控制一般是大多数车型的标配功能，值得注意的是，你可以用语音控制空调、车窗、音响等。然而，车主购买的2020款宝马X3车型确实不具备这些功能，给客户带来了糟糕的用车体验。
事实上，宝马汽车ID7系统的功能与宣传并不相符。早在去年3月初，300名宝马车主就发表联合声明称，2020款宝马5系、630i和20-21X3车型配备的车辆系统缺乏车主手册中描述的远程升级和语音控制功能。去年5月，宝马6系GT、宝马5系、宝马
在车主集体维权之际，宝马经销商宣布，“我们将向涉事车主支付6500元礼券作为客户服务费”。额度非常有限，可用于购买华晨宝马车辆及相关服务，有效期为两年。据了解，宝马渠道和4S店可以为客户提供iDrive7系统更换服务，但更换汽车发动机组的费用最高可达36万元。如果车主想通过华晨宝马渠道升级完整版汽车系统，36万韩元的强制费用无法通过优惠券支付，并且希望获得优惠券的人还必须签署“保密”协议。
宝马所谓的“阉割”ID7后来怎么样了？据车主反馈，实际使用的主机是ID6BDC模块，只有启动画面是ID7版本。一些车主发现自己车辆的车载电脑系统缺少远程系统升级、语音控制等车主手册中描述的功能，后来拆开车辆后发现促销页面上写着该车使用的是宝马iDrive7车辆发动机系统，但拆解后发现整套车辆发动机模块与iDrive6系统模块类似，且与正品iDrive7车辆发动机模块外观不同。
对于搭载“阉割”版iD7的车辆出现的系统题，宝马江苏苏州宝4S店表示，在车主手册和宝马上对所有车辆设备的描述都有详细说明。“列出了该车型的所有款式、所有标准装备、特定国家/地区的装备和特殊装备。在某些情况下，描述可能与您的车辆不同。有关更多信息，您应该询您的经销商或致电您的BMW客户。BMW根据相关信息据媒体报道，不少车主不同意4S店的回应以及华晨宝马提供的客户关怀基金计划，将采取法律行动维权。据相关媒体报道，部分车主正在对宝马提起诉讼。我们已提起诉讼，我们将继续关注“宝马车机不匹配题”澄清的后续情况。
据悉，2020款华晨宝马X3将于2019年10月21日上市。新车将发布五款车型，售价区间为3898万-4798万元。2021款华晨宝马X3将于2021年发布。新车将发布五款车型，售价为38.98-4618万元。数据显示，2022年1月至12月，宝马X3累计零售量为140,991辆。
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为什么宝马的投诉率仍然居高不下？说实话，大多数高端进口车的用户抱怨小题太多，这与国产豪华车数量众多、A/S系统相对薄弱有关。
我们的大多数汽车评论仅基于产品的设计和性能，并且我们仅参考一些有关耐用性和可靠性的口碑。
据我了解，宝马所有车型都存在不少小题，投诉率在30%左右。
如何向宝马4S店投诉如何向宝马4S店投诉？对于BMW4S店的投诉，可以先向产业通商资源部投诉，如果在销售过程中出现虚假或诱导销售的情况，可以向产业通商资源部投诉活力。
也可以向厂家投诉4S店，由于大多数4S店都是厂家认可的，所以也必须是厂家管理的。或者，找到当地媒体并投诉也非常有用。
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