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“我花了60万多元购买了一辆保时捷汽车,但在4S店开了10多分钟后,发动机故障报警灯就亮了。我正开车前往目的地,但我的车无法倒车。“我向保时捷4S店寻求解释,但几天过去了,仍然没有令人满意的结果。”
我只开了我的新车10分钟。
显示发动机故障
4S店表示,必须先将车辆拆开检查。
车主想要退车、换车或者退款。
6月4日下午,小编随钟先生参观了台州保时捷中心。售后经理王先生告诉小编,事件发生以来,4S店并没有回避题,一直在积极处理。别说保时捷的价格,汽车也是产品。自购买之日起60日内或行驶里程3000公里以内,若发动机、变速箱等主要零部件出现缺陷,可按照存车三宝法办理退换货。
“我们将严格遵守国家相关规定,帮助客户申请厂家权益。”王老师说“现在不把车的油底壳拆下来检查是无法知道题出在哪里的,但钟先生却说即使拆开检查有出入,故障原因也不得而知,所以不可能。”“双方可以协商,我们也可以提供各种补偿方案,比如延长保修期、送维修券等。”
在仲裁现场,一位4S店工作人员表示,“车内有很多线路”,“有时仪表盘显示发动机故障,并不一定意味着发动机故障”。线路连接器上的传感器。
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