今天主要是跟大家讲解一些关于开着保时捷越野车半年后，被车主告知“降价”。，和保时捷扩展舒适组件对应的一些题，希望能帮助到大家。
最近
车先生来自河北省石家庄市。
《中国消费者报》
“3月15日消费者心声”反思
超过120万元购买的保时捷越野车
开车半年了还没有收到任何通知。
合同中缺乏商定的结构
这就是“知情权”。
你为什么这么晚？
《中国消费者报》编辑调查显示，2021年下半年开始的“保时捷减配”危机已持续一年多，目前尚不清楚保时捷的补偿方案是否会得到消费者认可。所有消费者。情况不明且紧张。
01
抱怨
买车六个月后，我发现它“缩水”了。
2021年9月24日，任先生从石家庄中城吉汽车销售有限公司购买了一辆总价超过120万元的保时捷越野车。
小编证实，在任先生提供的《汽车销售合同》中，合同中明确注明涉案车辆配备“Q2J”——型前排舒适座椅，带有记忆功能组件。
保时捷曾宣传“14向前排舒适座椅，带记忆功能部件，电动”。资料照片
2022年3月中下旬，任先生偶然在网上看到一则有关“保时捷减配事件”的报道，不少保时捷车主在社交上发帖称，自己在买车时曾听说过因芯片短缺而发生的这样的事情。收到了他们的车。默认配置没有配置电动转向柱，实际车辆有手动转向柱。Len先生告诉小编，他当时并没有将这种情况与自己的新车联系起来，因为4S店在他提车时并没有提及这个题，而且在合同附件中也有注明。
2022年4月21日，任先生接到石家庄保时捷4S店客服电话，告知他该店出售给他的保时捷车辆转向柱为手动调节而非电动调节。
驾驶保时捷越野车半年后，雷内听说车辆分布减少了。再生/照片
小编从任女士提供的通话录音中获悉，4S店客服人员解释称，电子转向配置缺失是因为芯片短缺，但厂家可以赔偿138万元。车辆保养凭证以供将来使用。
向汽车专家咨询后，任先生了解到，保时捷的“电动转向柱”功能主要是通过电动调节来调节方向盘的前、后、高度位置，实现座椅记忆和舒适进入功能。如果没有此配置，则只能调节座椅的位置和角度，而不能同时伸缩方向盘。
再生/照片
任先生认为，保时捷4S店作为卖家，应该了解其所销售车辆的配置和性能，但在此次通话之前，4S店并没有以任何方式让自己了解这一情况。感觉受骗的任先生要求将车辆退回4S店，但遭到拒绝。
小编了解到，河北省约有100名车主有过与任先生类似的经历。从2022年4月下旬开始，全保时捷4S店纷纷主动向车主提供一定金额的礼券补偿，但仍有不少车主在网络上表达困惑和不满。
02
检查
是否事先告知双方有自己的意见？
4月10日，针对此事，石家庄保时捷4S店销售经理张晓锐回应称，任先生的车辆是展会上安装的现车。在现场解释时，销售人员口头表示，“这款车没有电动转向柱，但以后可以加装。”同时，张先生购车不包含电动转向柱的费用。
小编查询到，4S店汽车销售员任先生已于一年前辞职，虽然无法确认是否得到“口头通知”，但任先生声称对方的说法毫无根据。
任先生告诉小编，这辆车的个性化选项和配置总计超过18万元，不包括车身颜色，售价超过7万元。除了可选内饰颜色的成本外，还有“豪华部件”。此次“升级”花费超过10万元，在本次“豪华部件升级”列出的约10项中，该车标有“Q2J”——带记忆功能包的前排舒适座椅。
各个选项列表指定了具有记忆功能的套件，包括电动转向柱。资料照片
同时，任先生还提供了2022年3月29日与保时捷中国客户服务中心的通话录音。在录音中，客服代表根据Renee先生的汽车配置清单说道4S店有14个电动调节功能，其中12个是座椅，2个是转向。
“我在4S店买车的时候，销售人员说可以稍后安装，这也与事实不符。”任先生向编辑展示了他与石家庄保时捷4S店谈判的视频证据。2022年4月27日。当时我们提出在4S店安装电动转向柱，但对方回应称不建议，因为涉事车辆没有电动转向柱。您也可以稍后安装。影响安全驾驶和车辆保修期。”
“由于保时捷每个人的说法相互矛盾，我不再相信他们解决题的诚意，”任先生说，他说这就是他坚持退车的原因。
03
跟进
补偿计划仍然没有得到消费者的认可。
和任先生一样，《中国消费者报》主编联系到的不少保时捷车主都表示，保时捷“砍掉”转向柱并用代金券作为补偿的做法缺乏公平性和诚意。
据保时捷汽车销售有限公司信息显示，由于2021年下半年全半导体产能短缺持续，保时捷决定将部分车型安装的转向柱更换为电动调节功能。我们计划通过手动调整等待芯片短缺的情况结束，该功能将通过缓解和改造来恢复。
2022年4月30日，保时捷汽车销售公司发布《保时捷中国致车主的一封信》，称“2022年第一季度末，保时捷总部无法预计到货时间”。相关芯片的时间，因此电子调节功能将被取消。”“为了避免让客户面临持续的不确定性和无休止的等待，我们决定取消电子调节转向柱的修复和更换计划。”
2022年5月18日，保时捷汽车销售公司披露“保时捷针对转向柱电动调节功能题的解决方案”，此前承诺恢复转向柱电动调节功能。对于其客户，保时捷表示将恢复转向柱电动调节功能。兑现这一承诺。我们提供相关功能的免费恢复服务。最终，功能未恢复的客户将获得综合补偿计划。
然而，不少车主在不同国家和地区登录保时捷后发现，由于芯片短缺，同一时期车辆的解决方案有所不同。例如，同时在北美市场发布的保时捷产品配备了电动转向柱硬件和机械部件，但由于缺乏芯片，车主也获得了500美元的代金券作为补偿。因此，上述方案一度引起不少车主的不满和质疑。
任先生表示，与一些国内车主提车时被告知“减配”的情况不同，他们付了配置却蒙在鼓里。
北京市律师协会消费者权益法专家委员会主任委员、北京天双律师事务所律师陆云表示
尽管芯片短缺不被视为不可抗力，但它至少在一段时间内对整个行业产生了重大影响。因经营者无法实际按照合同交付车辆而导致合同履行发生变化的，经营者必须及时向消费者提供充分、有效的通知和说明，同时向消费者提供合理补偿。消费者不能依据当事人达成的协议实施变相强制。消费者接受单方面的解决方案。
4月18日，石家庄保时捷4S店营销经理李先生给小编打电话表示，保时捷目前有两个计划。一是放弃安装电动转向柱，提供凭证赔偿138万元，同时延长保修一年；二是安装电动转向柱，并延长保修一年。目前保时捷已就这一计划与任总进行了进一步沟通。
编辑/李健
保时捷的操控性和舒适性与宝马或梅赛德斯-奔驰相比如何？保时捷的操控性最好，宝马和奔驰远远落后，舒适性也不是保时捷所追求的，所以保时捷不能和宝马奔驰相比。
过去，保时捷只生产跑车，专注于赛车运动，帮助其他品牌调校高性能车型。这是E级车型。
保时捷App为用户提供了多种功能，包括车辆定位、远程控制、远程查看车辆信息、远程打开空调和暖气、远程锁止、远程启动和停止车辆等。
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