都想知道严禁捆绑销售、强制消费！梅赛德斯-奔驰推出“服务公约”和一些奔驰新车pdi的朋友们，本文都有详细的介绍严禁捆绑销售、强制消费！梅赛德斯-奔驰推出“服务公约”的由来，希望都有帮助到大家。
近日，梅赛德斯-奔驰与经销商公布了《服务协议》的消息，其主要内容包括经销商在日常业务经营中必须独立遵守的基本行为准则，进一步强调了经营的重要性。我们确保服务和收费透明，坚决保护消费者在汽车消费和服务过程中的合法权益。
“合法合规经营，保护客户权益，即以真诚、同理心对待客户，是我们经营的基本原则，也是梅赛德斯-奔驰品牌恪守的准则。这一次，我们团结一致。所有经销商伙伴通过《服务协议》重申我们的初衷并采取实际行动确保我们的客户在享受卓越品牌体验的同时感受到梅赛德斯-奔驰品牌的激情的理念和最终承诺，产品体验、服务体验，“我引导你”。“我们将以此来加强和改进制造商和经销商之间的工作流程，进一步优化它们并提高服务标准，”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪凯表示。为您的经销商添加一个全职职位，致力于保护客户权利并倾听客户反馈。“未来，客户可以信赖服务惯例，并期望梅赛德斯-奔驰品牌提供相应的标准化服务。”
梅赛德斯-奔驰销售与服务实施了包括全新车辆质量保证政策在内的一系列客户服务升级措施，进一步优化和提升客户服务流程和标准，同时重申合法合规的经营理念。这些政策真的能改善消费者权益吗？不用担心。下面我们就来一一分析。
为了更好地了解奔驰新车质量保修政策，建议先了解一下我国法律法规中规定的三项保修政策是如何规定的。
同一缺陷修理超过5次，可更换车辆，在三个保修有效期内，车辆累计修理时间超过35天，或因同一产品质量题累计修理时间超过5次，消费者将负责更换车辆。自卖家开具购买收据之日起60天内，或行驶里程3000公里内，出现转向系统故障、制动系统故障、车身裂纹、燃油泄漏等情况，消费者选择更换的上门取车或退回产品，卖家负责免费换货或退货。在三个保修期内更换发动机或变速器后，因严重安全性能缺陷进行两次修理且严重安全性能缺陷仍未消除或出现新的严重安全性能缺陷的，发动机等主要部件、变速箱等。两次更换后仍因质量题仍不能正常使用的，发动机、变速箱及主要零部件的更换数量不再重新计算。因制动系统、悬架系统、前后桥、车身质量题等原因，相同主要零部件更换两次后仍无法正常使用的，消费者换货或退货时，卖方负责更换。或返回。如果家用车产品符合更换条件，而卖家没有同品牌、同型号的家用车产品，或者有成分不低于原车的家用车产品，我们将为其更换消费者。消费者可以选择退货，卖家对消费者的退货负责。
简单来说，根据我国法律的三包法，汽车同一部件自签发之日起60天内连续发生故障五次以上，或者出现严重的非人为缺陷。若存在购车发、行驶里程不足3000公里、损坏等原因，您无法前往厂家要求退换车。
好的？现在，我们就来看看奔驰《服务协议》中规定的新车质量保证政策。如果因产品质量题需要更换，对于备件，消费者可以要求更换同型号、同级别的新车。”此外，符合更换条件的车辆范围仅限于5月1日后梅赛德斯-奔驰授权经销商。2019年销售的首款梅赛德斯-奔驰品牌乘用车（以零售发日期为准）。
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主要总成或主要零件是发动机、变速箱、转向系统、制动系统、悬架系统/前后桥、车身和车门部件。
此外，《服务协议》还规定，奔驰将随新车一起向消费者交付售前PDI检验证书。请明确您的新车的出厂状况。同时，奔驰还承诺两个理念“绝不捆绑销售、强制消费”和“绝不使用假冒伪劣配件，绝不以次充好”。例如，当消费者准备购买奔驰汽车时，可以要求经销商向他们提供所有服务细节和相关消费的清单，然后根据自己的需求制定购买计划。这样做的好处是保证整个交易过程中不会向消费者收取未知费用。
所谓金融服务费，就是消费者贷款购车时经销商要求的服务费。然而，这些账户通常没有收据或账单，让消费者不知道为什么要收费，也不知道他们把花在了什么地方。奔驰现行《服务协议》规定，经销商不得以奔驰金融公司的名义收取费用，也不得因向客户提供奔驰金融公司的金融服务而收取费用。近期在购买奔驰车辆时发生“费用”的消费者，可拨打“服务公约”特别工作组客户服务热线（400-818-1188）寻求帮助，进行合理、高效的维权。
什么是客户权利代表？顾名思义，这是专门保护消费者合法权益的员工。根据《服务协议》的规定，客户权益经理的定位为经销商管理，从客户的角度负责客户反馈及相关服务标准的执行。
梅赛德斯-奔驰制定的《服务公约》强调了其重视消费者权益、坚持推行符合法律法规的经营理念的承诺。业内堪称典范的新车质保政策，进一步体现了奔驰坚持“客户至上”的初心，值得肯定。梅赛德斯-奔驰积极履行相应责任，包括与经销商一道，通过实际行动践行公平合法的市场运作，为客户提供优质的服务体验，同时推动汽车行业健康可持续发展。所以。
购买一辆新的梅赛德斯-奔驰汽车意味着什么？车辆交车一般是指车辆所有权移交的过程，而交车准备是指车辆的相关手续已经办理完毕，车辆已准备好交接。
以购买私家车为例，车主先到经销商处验车、下订单，到货后验车，支付最终价格，然后进行新车PDI。您所要做的就是在商店进行测试，保险，获得临时车牌，并制作任何必要的车辆装饰，然后就可以将其运送给车主了。交付后，车辆所有权正式转移给车主。
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