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全国就业界有一个叫做“共产主义者”的群体。他们在促进就业的岗位上默默工作,对事业充满热情,对工作尽心尽力,对人民真诚。关键时刻,我们勇挑重担、奉献自我,在最困难的地方带头履行职责。他们充分体现了对党无限忠诚、对人民认真负责、严格要求自己的员品质。让我们聚焦这些员,在他们的先进行动中感受党员的先进品格和精神力量。
本期人物严敬东
河北省常州市就业服务局劳动合作处负责人
”
行走春风
”
“有什么事就去‘东兄弟’吧。”这是河北省常州市就业服务局劳务合作处流行的一句话。“东哥”就是部门干部严敬东,在同事和服务对象眼中,严敬东是“行走的春风”,帮助无数失业人员解开心结,重拾信心,重新开始。
严敬东正在做失业登记工作。图片来源朱冲
今年2月的一天,一名醉酒男子来到就业咨询中心询就业创业事宜。该男子无法控制自己的情绪,拍桌子、敲窗户、大声尖叫,震惊了围观者和工作人员。严敬东主动安抚男人的情绪,耐心询他需要什么。
交谈后得知,该男子已离婚,独自抚养19岁的孩子,最近还失业了。突如其来的变化,让男人有些情绪激动。
严敬东首先安慰该男子,劝他积极面对,专心找工作。待男子情绪稳定后,严敬东结合之前的工作情况,推荐他到附近的创业孵化基地参加培训,并迅速办理了他的失业登记和补贴申请。
通过在孵化基地的学习和打拼,短短几个月的时间,这个男人就从一个靠喝酒解怨的失业者摇身变成了一名企业家。严敬东的鼓励和帮助成为他永远铭记在心的善意。
在严敬东的工作经历中,这次也不例外。严敬东会耐心接待每一位前来咨询的客户,尽最大努力帮助他们找到的再就业路径。
不久前,来自市区的全职家庭主妇刘雅婷来到服务大厅,向严敬东咨询就业题。刘雅婷为了照顾孩子已经离开工作好几年了,当她准备回去工作时,她有些迷茫。在严敬东的帮助下,刘雅婷报名参加了免费月嫂培训。
如今,刘雅婷已经成为一名“高端月嫂”,不仅为一些家庭提供服务,还兼任月嫂培训学校。“是严敬东的细心帮助,在我最迷茫的时候给我指明了方向。”她说。
失业青年、迷茫的毕业生、陷入困境的老人……由于工作性质,盐庆洞遇到的主要是失业者。对工作和生活的影响不可避免地使这些服务的接受者情绪低落和不适。除了做好本职工作,严敬东还耐心倾听所有服务对象的心声。
“当失业者来这里寻求咨询时,就是他们最尴尬、最需要帮助的时候。”严敬东表示,作为服务者,必须保持良好的心态,向他们传递积极的情绪。
去年冬天,一名中年男子紧张地徘徊在“就业服务”柜台附近,但从未前来咨询。严敬东见状,主动了解情况。原来,该男子是个聋子,看到他手里的资料后,严敬东才意识到自己想要领取失业救济金。
虽然听障人士要办理的业务不在京东的职责范围内,但他还是将业务流程详细写在纸上,交给了听障人士。聋子很激动,虽然无法用言语表达,但他紧紧握住严敬东的手,久久没有松开。
同事们形容严敬东为人贴心、细心、大方。2011年至今,严敬东已为2万余人提供了办理《就业创业证》、识别有需要的人等服务,凡是接触过他的人都称赞他的细心和耐心。在此期间,他多次被评为“优秀员”、“先进工作者”,其窗口也多次被评为“党员示范岗”、“优秀政务服务窗口”。
久而久之,当一些服务对象遇到题时,他们会立即想到来严敬东咨询。这些年来,严敬东无数次听到“谢谢”。“每当有人感谢我时,我都会感到一种真正的成就感。帮助别人重返工作岗位是我工作中最快乐的部分,”他说。
今年年初,突如其来的COVID-19疫情导致就业困难。2月15日以来,严敬东投入到保障复工复产的斗争中,为企业提供就业支持政策和就业稳定补贴,填补企业缺工劳动力缺口。
公司员工的复工率从最初的40%提高到现在的975%,这与严敬东和同事们的汗水和努力是分不开的。他坚守岗位的方式忙碌而果断,感恩收获的话语真诚而温暖。
“疫情之初,工厂因用工短缺而暂时停工,幸好市人力资源和社会保障局严敬东同志及时联系我,询用工缺口情况,并提供了高效有力的支持“我们通过保障人力解决了运营危机,这对我们帮助很大。”东塑集团人力资源部负责人齐说。
作者|朱冲吴晓琳
编辑|张子轩
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