从梅赛德斯-奔驰女性“不良行为”角度看传播研究

知道的一些关于从梅赛德斯-奔驰女性“不良行为”角度看传播研究和奔驰店撒泼的题,那就详细看完本文,小编带你了解一下关于大家都关心的话题。


作者徐大伟


首次发布公众号良狮(ID:liang_da_shi


近日,一段西安女研究生在奔驰4S店实施暴力行为的视频成为热门话题,大家可能都看过。


她刚刚购买了一辆价值超过60万元的奔驰,还没离开商店,发动机就漏油了。


经过15天的谈判,商店同意只更换发动机。这位悲痛欲绝的女子别无选择,只能录制视频,以假小子的形象出现,盘腿坐在兜帽上,撕下自己的脸。


关于谁对谁错的媒体评论太多了,我就不细说了,但是通过这个案例,我可以谈谈现在网络通信的特点。


厦门大学新闻传播学教授邹振东着有《——》《弱传播》一书,揭示了大众传媒传播的四大规律。


第一条弱者有优势,舆论世界里,现实中的弱者就是强者。


第二条情感强烈,在舆论面前只讲情感,不讲道理。


第三条最轻的才是最重要的,内容越轻,传播得越好。


第四条符合主流利益但又不同于主流的内容更容易引起关注。


从“小三行为”事件来看,这四项规则似乎得到了遵守。


1、弱者的优势


在网络媒体环境中,弱者往往占据上风。当遇到像这位女主这样的强势品牌和4S店,自然会引起大家的共鸣。


其实你回顾一下这些年看到的新闻,不也是这样吗?


大家都把996事件归咎于马云。他会受到批评,因为与很多节目相比他很强。


因为童模事件,大家都在批评妞妞的妈妈,但那是因为她比妞妞坚强,才会被批评。


网络传播可以激发人们的正义感,为弱者权益发声。


你甚至不必使用真正的武器或你的真实姓名。转发和评论将为您赢得正义和道德认可的标签。这就是此类新闻容易传播的主要原因。


2.情感力量


在网络交流中,情感永远比理性更重要。很少有人能够理性分析,每个人都遵循自己的第一感觉。


“小三行为”事件之所以引起他们的共鸣,是因为大家都一致关注她说的话。


“这件事让我觉得我几十年的教育受到了侮辱和羞辱,因为我太理性了。”


这句话无疑是非常致命的,让很多人都有同感。


因为每个人都曾面临过不合理的情况,内心对道德产生过质疑,今天,有人帮我们发声了。


其情感共鸣更是引起了更多人的关注。


我记得几年前与此相关的一件事成为热门话题。


发生重大事故时,公职人员微笑的照片疯传,现在人们已经看不下去了。


一系列的指控和指控纷至沓来,引起了高层的关注,这名官员在彻底调查后最终被判刑。


当我看到公务员在法庭受审的照片时,我哭笑不得,因为公务员还在微笑。


我想我生来就有这个样子。然而,这种面部表情并不适合某些情况。


所以,《人群》一书中写道


群体在智力上总是不如一个孤立的个人,但就其引发的情感和行动而言,群体可能比个人做得更好或更差,具体取决于具体情况。


3、越轻,越重。


如果现实世界就像一个秤,那么重要的是它有多重。


那么网络世界就像一阵风,越轻、越不相关,就越容易吹起来。


重物往往不动,掉在地上的鸡毛最有可能升上天空。


看看百度、微博、紫狐等热搜就知道,虽然国家大事很少,也没有真正有用的知识概念,但八卦、、丑闻、个人命运早已占据主导地位。


这种欺骗消费者的行为与现在发生的许多大规模事件相比虽然微不足道,但却铺天盖地的蔓延,这也符合网络传播中“未成年人最重要”的规律。


不能说是因为大家太肤浅了,但是首先现实中每个人都有沉重的包袱,而网络其实就是逃避现实的一种方式,所以这样轻的事情可以让大家心里更踏实,传播出去。站起来的话;


其次,如果某件事太重要,每个人都会觉得自己与这件事关系不大,贡献不了多少。


但这样的小事却可以增加参与度,所以传播自然就会发生。


4.第二重要的事情


对于“小三行为”事件,我们想象另一种情景。


女主人带着律师与4S店正式交涉,大家都拿出了自己的证据,并严格遵守纪律进行沟通。


如果事件按照这样的方式展开,你认为事情会如此广泛吗?


当然不是。因为它是“主流模式”,大家都知道它是对的,但同时它也没有任何缺点。


而“老师的剧透行为”就是一种“反主流”。因为按照常理来说,‘愚蠢的行为’就是一种不好的行为。


然而此时,这一举动却与商家的“店霸”形成了鲜明的对抗。


这样无奈的行为,更容易引起大家的同情。


“逆流”往往会得到大家的认可,但“逆流”却行不通。


什么是“反主流”?


如果一个女硕士领导带一群人拿下4S店,她就是“反主流”,不会赢得大家的同情。


像这三个人一样,一个是完全的好人,一个是十恶不赦的小人,一个是好人却有些缺陷,这是一个值得思考的现象。


您认为这三者中哪一个更受女性欢迎?


今天我就通过这个热点向大家展示四个沟通规则。


弱者占优势,情绪强,弱者最重要,弱者最重要。


希望能给你一点启发。


梁叔前面说过,成长自己的一个方法就是找到一些理论来解释某种现象,这是一种有效的学习方法,可以锻炼联想能力、归纳能力、表达能力。


因此,即使信息有营养,只要你能理解底层逻辑,你的思维能力就会不断提高。


这篇小文内容虽然内容丰富,但看起来也不会太枯燥,这四条规则梁伯伯自己也复习过,一石二鸟是个好主意。


-结尾-


摆脱顽皮的纸,生活在两个人的世界里。——拍摄于2019年4月14日


本文作者简介徐大伟梁老师,公众号主要作者,原平安集团渠道总监,香港理工大学工商管理硕士,著名教育顾,《一本简短的书。


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