网络上对于大众4s店售后服务电话和一气大众售后电话的题大家关注度都很高，小编为你整理了知识。
齐鲁网闪电新闻12月15日当汽车出现故障时，大多数车主都会通过发出异常声音或报故障码的方式及时注意到。但有时有些汽车题是非常隐蔽的。青岛的丁先生最近发现自己新买的新车漏油，等他发现的时候，车位的地板已经被油染黑了！
大众途威购买60天后发现漏油？
来自青岛的丁先生今年10月花了15.9万元购买了一辆大众途岳，两个月以来一直非常小心地驾驶它。但就在几天前，当他把车倒进自家车库时，他注意到出了题。
大众途岳车主丁先生告诉小编“晚上下班后倒车进车库的时候，我顺着这条路倒车进了车库。当我进到车库里时，我看到下面有一些看起来像水的东西。于是我下去尝试了一下，结果是是石油，”他说。
丁先生发现地上有油迹后，沿着倒车路线寻找停车位，发现这里的油迹比较明显。看到车位上的油迹后，丁先生躺下查看汽车底盘，发现新买的车也漏油。
大众途威车主丁先生“现在看看油，油已经太多了，下面有两个孔，油应该流到下壳下面的后面板，只有流动的时候。”你能从洞口看出吗？“过去60天一直在泄漏，但我们只是没有注意到。”
于是丁先生把车开到4S店，工作人员拆下漏油的下发动机箱后想检查一下哪里漏油。
随后，丁老师给小编展示了一段在4S店拍摄的测试视频。
视频捕捉到了发动机的位置，可以看到发动机转速达到2000到3000转的时候就开始漏油了，而且漏油的速度并不是很快。
新买的汽车发动机漏油，丁先生一时难以接受。于是我给大众厂家客服打电话投诉。
大众汽车客服代表表示，“目前的案是更换发动机。”
丁先生对客服的处理表示不满。
客服回应称，他们会安排专人联系经销商，了解实际情况并提供大概的周转时间。
漏油的速度看起来并不是很快，机油从发动机内部漏出，充满发动机下方的下壳体，最终漏到地面的情况不会在短时间内发生。小时。对于刚使用60天的新车来说，这种情况是绝对不会发生的，那么题出在哪里呢？
发动机沙眼漏油车主要求退换车
为了查明漏油的具体原因，小编和丁先生走访了4S店了解情况。
“我们发现的题是固定支架上有一个螺丝孔，当螺丝孔的转速达到3000转左右时，就会有油流出。”青岛一汽大众4S店售后经理杨经理解释道。我们别无选择，只能对泄露的内容进行判断。“我们会让公众知道是什么导致了这个结果。”
该员工表示，向厂家反映情况后，厂家回应称可以为丁先生免费更换发动机总成。
青岛一汽大众4S店售后经理杨先生表示，“60天内发动机出现题，总成更换。7天内总成和发动机出现题，车子在三包的情况下，直接退换。”
对此，丁先生表示，“这辆车漏油太多了，我想以前肯定有漏油的情况，我想出厂时就漏油了，现在买车已经60天了。”.我想要退款。“我会还车。”
丁先生认为，车辆交付后7天内就已经出现漏油题，因为漏油速度太慢，没有滴落，所以无法及时发现。根据漏油情况，你能看出漏油多久了吗？
青岛一汽大众4S店售后经理杨先生表示，“肯定是之前就被泄露过，但是那天就发现了，具体什么时候发生的我也不清楚，但是你是什么时候发现异常的？”？”或者如果你看到什么奇怪的东西，就过来看看。“当时，我可以告诉你题是在什么时候发生的，但我无法通过推断题发生的时间来确定这一点。”
丁老师并不同意该员工的解释。于是，该员工建议向厂家反馈。第二天，小编就接到了4S店员工的电话。
青岛一汽大众4S店工作人员回应“解决办法是，一是免费更换发动机总成。二是客户出现这种情况的时间比较短，可以申请一定的金补偿。”制造商。”我做到了。然而，客户要求我还车。“这根本不可能。”
如果制造商无法退还或更换您的汽车，先生。丁先生能否获得经济补偿？
青岛一汽大众4S店工作人员表示，“他没有报出具体金额，我们也无法给他任何打架的细节，我们只能见客户，通过维修的方式来做。”、延保、现金都可以，但是我们不能直接告诉你，因为这种情况需要你的同意。”
小编其实，发动机漏油的题并不是一下子就能发现的题，一旦车主发现了，就说明漏油现象已经存在了一段时间了，如果是质量题的话车辆本身的损失，车主不应承担。目前4S店已提出经济补偿，希望双方认真协商，最终达成满意的结果。
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