对社会上关于2021年日照市市场监管领域消费者维权10件典型案例和一些日照审车价位的相关题,不少人都想知道,那接下来就让小编为你介绍一下吧!
第一个案例
车辆验车损坏,市场规定暖我心
【案例介绍】
2021年6月,日照市市场监管局接到王先生的投诉,王先生称,他到东港区一家车辆检测公司检查车辆,作业时一名员工将工具掉落在发动机上,造成车辆损坏。一次意外。因发动机故障开始车辆检查,公司通知维修公司维修,并告知其找第三方处理,双方多次协商,但没有结果,向市场请求监察局保护他们的权利。
【过程与结果】
据市市场监管部门负责人介绍,车辆检测公司在安装检测设备时,发现油温传感器深入发动机油腔,卡在发动机变速箱内。情况发生后,车检公司联系4S店对被拖车进行维修,由于4S店初次维修后出现损坏,可能需要更换发动机缸体,预计费用超过1百万韩元。1万元。车检公司事前与车主协商,车主表示不愿意拆开发动机进行维修,也不同意回购车辆并要求更换新发动机,但双方协商失败了,我做到了。经过工作人员多轮协调,双方最终同意车检公司以58万元的价格回购车辆,双方随后合作办理拖车、运输等手续。必要的费用已被支付,双方不再追究对方的责任。双方对调解结果均表示满意。
【消费注意事项】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当负责修理、返工、更换、退货、退货。”“法律规定或者当事人必须按照当事人约定退回货物、退还货款和服务费,或者赔偿损失和其他民事责任。”本案中,车辆检验公司向其提供车辆检验服务车辆检验过程中,车辆检验公司必须遵守《消费者法》有关消费者车辆的规定,并承担消费者的合理要求和相关费用。
市场监管部门提醒消费者,在车辆年检前认真检查车辆整体状况,必要时拍照留证,并将车辆状况及时传达给检验人员,消除车辆安全风险。
案例2
满足我们的三项保修将最终解决许多电视维修缺陷。
【案例介绍】
消费者李某于2021年10月在东港区某商场购买了一台某品牌电视机,在使用过程中出现故障,经多次维修但未能彻底解决,遂要求卖家处理,结果卖家同意了。为了消费者着想,他换了新的,但一直停不下来,无奈之下,李先生向东港区市场监管局求助。
【过程与结果】
收到求助的工作人员立即联系双方,确认消费者2021年10月7日购买的电视在使用过程中出现故障,经多次维修仍未解决。过了保修期,卖家必须立即处理。经过调整,卖家同意为李先生更换一台同型号、同规格的电视,消费者表示满意。
【消费注意事项】
根据《特定三包产品修理、更换、退货责任规定》第十一条,“产品在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的,销售者应当提供我们负责根据维修记录和提供的证明向消费者提供产品。根据本规定第十三条的规定,同型号、同规格的产品可以免费换货或退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定并经经营者同意退货。那些政党,那些派对。“义务”本案中,消费者所购买的电视机尚有第三个保修期,因此即使经过多次维修,题仍未完全解决。根据适用的法律法规。
案例3
过期果冻纠纷,现场调解赔偿
【案例介绍】
2021年11月,张老师在东港区石臼一家商店购买了价值202元的果冻,回家给孩子吃了几颗后,发现里面的果冻有的已经过了保质期。我们向东港区市场监管局寻求解决办法。
【过程与结果】
接到投诉后,工作人员赶到现场并联系双方进行处理。经调查,确认消费者购买的果冻中确实含有过期食品,且消费者提供购物礼券时提供了明确证据。最终商家赔偿消费者1000元,双方达成一致,消费者满意。我们将单独解决商家销售过期食品的题。
【消费注意事项】
根据《中华人民共和国食品安全法》第五十四条第一款的规定,“食品经营者必须按照食品安全保障要求储存食品,定期检查库存食品,并立即清洗食品。果冻已过保质期或者已超过保质期。”本案中,消费者购买的果冻已超过保质期,对食品安全构成严重风险。违反本法规定,造成人身、财产损失的生产不符合食品安全标准的食品或者故意销售不符合食品安全标准的食品的,消费者除要求赔偿损失外,还必须向生产者、销售者提出索赔。有权就您的损失获得价款10倍或3倍的赔偿。
市场监管部门提醒消费者,购买商品特别是食品时,仔细查看生产日期和保质期,同时保存好消费凭证,以防日后发生纠纷。此外,还告诫经营者“食品安全不是小题”,必须时刻强化食品安全这根弦,如有危害公众健康的,将依法严惩。
案例4
转让电费私自筹集电费、维权、退费、罚款
【案例介绍】
2021年7月,兰山区市场监管局通过政务服务热线接到兰山区安东围街道居民徐某某的求助线索,反映其所建楼房电价较高。高于政府电价,也高于附近居民电价,请协调解决电费题。
【过程与结果】
兰山区市场监管局执法人员调查核实发现,为徐某某提供电力的转电主体徐某某在电表处采用“先读表、后付费”的方式。价格1元。自2019年起,当年12月/kWh,徐某某一般工商业用电按月计费。苏某某被指控在供电过程中以高于政府定价的价格向用户销售一般工商业用电。2021年8月6日,兰山区市场监管局责令苏某某向徐某某等消费者及其他经营者退还多收的电费697819元,并下达《责令改正通知书》征收电费。按标准损失率计算。当月电价按最长12天的周期确定,按照规定明确显示输电电价,并公布收费标准和费率。8月8日,双方完成对所有非DirectCopy用户的退款。
兰山区市场监管局对苏某某涉嫌电力价格转让违法行为依法立案调查,并依照相关法律规定对苏某某处以罚款2393457元。
【消费注意事项】
1.《中华人民共和国价格法》第十二条“经营者开展价格活动、政府定价、政府定价、法定价格干预措施和根据紧急措施制定的紧急措施,必须遵守法律、法规的规定。”你们必须执行法律。”《中华人民共和国电力法》第四十四条“禁止任何单位和个人在电费之外收取其他费用”。
2电价政策自2019年11月1日起,调拨电源的普表必须执行峰谷时段电价政策,调拨电源必须符合峰谷时段的用电。-我们还采用政府规定的相应电压等级的销售电价标准,向用户收取电费。除损耗费外,您不能在电费中添加任何其他费用,并且最大损耗系数不能超过12。
对输电认识缺乏输电是指电网企业向其他实体输送电力而不是直接向最终用户供电的行为。非直接用户是指相关电力设备由房地产公司或产权单位管理、电费向电网企业代收代缴的终端工商业终端。电网公司不能出售家庭或电表。向家庭提供服务并向家庭收取费用。供电送电单位是指房地产公司或者产权单位。
案例5
花旗新车异响,无需咨询免费更换
【案例介绍】
2021年8月,消费者卜先生反映,他从日照市汽车销售有限公司购买了一辆家用轿车,上午提车,下午发动机故障灯常亮。伴随着严重的发动机噪音……经4S店技术人员检查,确定发动机无级变速器损坏,卖家表示需要拆解发动机更换零件,消费者要求退货或换货。车辆。
【过程与结果】
接到投诉的日照高新区分局执法人员立即联系双方了解情况,并进行现场调查处理。经调查,消费者反映的情况基本属实。由于消费者购车时间较短,且发动机存在与行车安全相关的缺陷,执法人员耐心向驾驶员讲解相关法律知识,经过多方交涉协调,驾驶员也积极联系。我们与厂家进行了沟通,最终达成了为消费者换车的协议。
【消费注意事项】
随着公民家庭汽车保有量逐年增加,汽车消费纠纷也日益增多。市场监管部门提醒消费者,出现题时,一定要拿起法律武器,维护自身合法权益。
1、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的协议退货。要求操作人员履行更换、维修等职责。在国家规定和双方没有约定的情况下,消费者可以自收到商品之日起7天内退货。7天后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。不符合解除合同条件的,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定退货、换货或者修理的,经营者应当承担必要的运输等费用。
2《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定,发动机、变速器、动力电池、驱动电机或其主要零部件因质量题必须自施行之日起7日内更换。三大保修必须由消费者选择。您只需出示购车小和三份保修凭证即可更换或退货您的家用汽车产品。卖方必须免费更换或退货产品。
案例6
他们撒谎说电脑没有激活。对于退款他们无话可说。
【案例介绍】
2021年1月,消费者赵先生投诉称,他在周县东购物中心某品牌店购买了一台笔记本电脑。商店称笔记本电脑是新的,尚未激活。赵先生收到笔记本电脑后发现笔记本电脑在购买前已激活,并且是补充包。赵先生向专卖店反映了这一情况,但专卖店拒绝处理。
【过程与结果】
经国家市场监管局执法人员现场调查,赵先生的投诉属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵犯消费者权益行为处罚办法》《市场监督管理投诉举报暂行办法》的相关规定,执法警员组织双方调解,双方自愿同意退一赔一。
【消费注意事项】
1、《侵犯消费者权益行为处罚办法》第六条规定,经营者向消费者提供的产品或者服务信息必须真实、全面、准确,不得含有下列虚假信息或者内容误导性促销行为夸大或者隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能以及其他对消费者有利的信息,以误导消费者。第十六条规定经营者有本办法第六条规定行为之一的,应当认定为欺诈行为。
2《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定经营者在提供商品或者服务时存在欺诈行为的,应当根据消费者的请求,对消费者遭受的损失给予更多赔偿。增加的补偿金额为产品价格或者提供服务成本的三倍,增加的补偿金额不足500元的,为500元。
市场监管部门应提醒消费者,在购买笔记本电脑、手机等电子产品时,一定要及时登陆网站进行确认,协商不成则判定其合法权益受到侵犯。拨打热线12345举报,维护您的权益。
案例7
健康食品有好处,以回报保障您的权益,消除后顾之忧。
【案例介绍】
2021年12月,王先生家的一位老人在五莲县一家商店购买了价值11364元的保健食品,当时商店告诉老人可以治病,但实际上这是一种保健食品。无药可救.影响。打电话的人认为该店欺骗消费者,要求退货。
【过程与结果】
调查结果,五莲县市场监管局执法人员了解到,记者的父亲曾听一家保健品店店员说,他所销售的保健品可以缓解失眠,店员也多次打电话上门拜访。我发现了真相。他们给我们讲解,叫我们做事,还给我们送小礼物,因为老人家觉得保健品确实有效,就买了三个月的保健品。服药近一个月后,父亲感觉失眠没有好转,要求退药。经执法人员对经营者进行批评教育后,经营者同意退回物品并退款给王先生的父亲。王先生及其父亲对调解结果表示满意。
【消费注意事项】
“中华人民共和国的汽车年检项目有哪些,费用是多少,我应该去日照哪里年检?谢谢您的帮助。”车辆年检时,车主必须携带车辆的《驾驶证》、《保险卡》和车主原件。
根据现行规定,车龄超过6年的车辆不需要年检,只需携带保险单原件及复印件、车主、车辆驾驶证即可。
此外,您的车辆不得有任何明显的违规行为。否则,交警将不办理年检手续。
定期检验车辆必须持有《汽车驾驶证》、《汽车定期检验报告》、《第三者责任保险凭证》(请提前投保汽车保险)。
1.在车辆登记处理机构申请检查后,将车辆驾驶到停车场并首先检查外观,确认车架号和发动机号正确。
2、检测人员驾驶车辆前往检测车间进行排放测量和检测。进入自动检测系统,依次通过速度测试、侧滑测试、制动测试、灯光测试,然后将车还给车主。
3、车主收到检查员发来的检测报告和检查申请表,如果所有检测项目都通过了,就可以去发证处,缴纳检测费用,在签证处领取驾驶执照和证书标签柜台。如有不合格项目,车主必须自行修理、调整,重新检验,直至车辆检验合格,然后办理签证。目前,您的车辆已通过今年的定期检验,可以正常上路行驶。
费用大概在200-300元左右。
如何验证校车驾驶证日照市什么时候验证校车驾驶证?校车司机无论是否获得积分,都必须在每个评分期结束后30天内到公安交通管理部门接受检查。
检查时须提交身体状况证明,参加不少于3小时的道路交通安全法规、安全驾驶、应急处置等知识学习,并接受交通事故预警培训。《汽车驾驶证申领和使用规定》第八十五条校车驾驶人必须在每次记分期结束后30日内到公安机关交通管理部门接受检查。筛查过程中须提交县级以上医疗机构、军团级医疗机构出具的相关身体状况证明,并参加不少于3小时的道路交通安全法律法规和交通安全知识学习。交通事故报告案例预警培训,包括文明驾驶、应急处置等
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