不少小伙伴都想知道关于梅赛德斯-奔驰对“社会”金融服务费制定新要求和一些北京贴吧奔驰的相关题，今天小编为大家带来详细的解说。
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近日，梅赛德斯-奔驰及其授权经销商公布了《服务协议》，重申遵守法律法规的经营理念，并承诺“绝不搞捆绑销售、强迫消费”。同时，新车保修政策也升级。奔驰汽车金融有限公司表示，明确要求经销商不得以奔驰财务公司名义收取费用，不得向客户提供奔驰财务公司金融服务。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪凯表示，梅赛德斯-奔驰正在努力进一步优化和完善客户服务流程和标准，客户服务方面表示将实施四项具体措施未来，客户可以期待梅赛德斯-奔驰品牌恪守“服务约定”，提供相应的标准化服务。”
具体行动包括
1、奔驰品牌乘用车、smart品牌乘用车实行新的汽车质量保证政策，消费者自购车凭证开具之日起60天内因产品质量题负责更换零配件且停车里程在3000公里以内，可直接要求免费更换同型号或型号的新车。
2.售前检验流程由合格的梅赛德斯-奔驰人员完成，PDI证书随新车交付给客户。
3、经销商管理岗位设立“客户权益代表”，负责从客户角度提供客户反馈并落实相关服务标准。
4、在购车过程中，向客户提供相关服务及价格的详细清单。该列表将显示在商店的显着位置，并且还将发布在经销商各自的网站上。因此，客户可以完全自主地选择或拒绝相关服务项目，且不会影响客户的服务体验。
奔驰销售与服务此前已开展相关审查和整改工作，据了解，从4月下旬开始，已开始通过第三方对经销商的收费项目进行专项、独立审查。目前，奔驰金融公司正在对经销商收取金融服务费的情况进行自行检查核实，发现经销商以奔驰金融公司的名义收取费用，或者向奔驰公司提供的金融服务收取费用。奔驰。我们明确要求您不要这样做。一家为其客户提供金融服务的公司。
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