知道的一些关于在线心理服务能否筑起对抗抑郁症的防火墙？和疫情大众心理的题，那就详细看完本文，小编带你了解一下关于大家都关心的话题。
5月24日，东北大学秦皇岛分校的大学生在河北秦皇岛体验了趣味“励志”。图片来源视觉中国
他的衣服是白色的，这是我一生中最喜欢的颜色，他的脸上挂着独特的微笑。近日，歌手伊子子的遗照再次引发关注。这位歌手于7月5日在香港去世，享年48岁。许多人了解到她一生都患有抑郁症。
伊科子去世已经快一个月了，但网上关于她抑郁症的讨论仍在继续。除了Cocory之外，还有不少人患有抑郁症等精神疾病，在传统的、专业的线下治疗缺乏、无法满足很多求职者的情况下，各种便捷的心理线上服务应运而生。这些心理在线服务能发挥什么作用？有多专业？我们能否为心理健康干预建立一道“防火墙”？近日，编辑带着这些题采访了多位求助者、专家、心理从业者。
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温和的心理服务可以带来很大的改变
大一结束的一个晚上，鹿晗长久以来的不满爆发成了室友的谩骂。她甚至想过跑到天台去‘结束’。由于学业压力大，加上与室友的不和谐，内向的鹿晗“陷入了孤立无援的境地”。——她不知道如何与她熟悉的人分享这些感受。“和父母说话真是太难了。”
处于“疯狂但还算清醒的状态”中挣扎的鹿晗给学校心理咨询中心打了电话。接电话的助理得知她有自杀倾向，立即对她进行了简短的心理评估，并安排她第二天早上接受心理咨询。挂断电话后，鹿晗的心情才慢慢平息下来。感觉对方“什么也没说”，但有人听我诉苦，让我感觉“不那么无助了，至少有解决办法了”。
“有自杀倾向的人在采取行动之前，会不断向外界发出寻求帮助的信号，这个时候及时的积极应对就显得非常重要。”湖北省精神卫生协会会长贾洪武说。它可以帮助有自杀倾向的人感到“有人关心，还有其他解决方案”。你也许可以通过让他们摆脱狭隘、极端的想法来改变这种情况。
首都医科大学附属北京安定医院主治医师严芳建议有需要的人，遇到危机情况，可以拨打公益性24小时心理支持热线，如北京心理危机干预热线或心理咨询热线。精神病院成立。如果您有家人，建议他们直接陪您到医院精神科接受治疗。“心理危机干预是一项专业知识有限的技能，应该留给专业人士。不恰当的反应可能会让寻求帮助的人感到沮丧。”
随着心理咨询市场逐渐扩大，心理咨询行业不断发展。然而，寻求帮助者的心理困扰程度差异很大，购买力和需求也各不相同，许多遭受情绪困扰的人无法或不愿意购买专业的心理咨询服务。贾洪武认为，这些人如果能通过陪伴、鼓励、治愈力量接受心理服务，就能缓解情绪、恢复精力。
小编了解到，不少商业心理公司都推出了轻心理服务。该泛心理学品牌号称“为非治疗性心理需求提供线上线下解决方案”，在自有客户端以语音和文字的形式为用户提供“辽疗”服务，售价46元至96元不等。另一家心理咨询和心理健康服务品牌互联网开通了倾听热线服务，价格为50元/次。还有很多在线提供类似的位置验证服务，大多数持续时间为25至30分钟。
心理学大三学生李媛曾在一家在线心理服务兼职，为用户提供轻度心理服务。在这个上，服务提供者在个人资料中展示其资质、经验、特长、服务次数等信息，用户可以随时与在线服务提供者交流，并购买每次30分钟的服务。时间因用户而异。“我们可以在长达两个小时的时间内讨论我们的愿望和需求。”
与心理咨询相比，轻型心理服务成本较低、持续时间较短、专业知识相对较少。李源介绍，服务提供者上岗前必须通过的综合培训和考核，内容涵盖共情技巧和方法，以及隐私、不评判等基本原则。同时，为鼓励轻度心理服务商在早间、深夜等客流量低的时段上线，将在该时段向服务商提供较高的上网补贴，以保证服务的可及性。
李媛回忆说，“大多数人在爱情、人际关系上都碰壁了，有的人对自我发展也很迷茫。”通常情况下，前来寻求帮助的用户只会与李源互动一两次。但有一个例外——。有一个女孩和他交往了3个多月，此后他们的谈话经常围绕着彼此的日常生活。李媛觉得“她没有太多专业的角色”，但对方想要的是“不带评判的沟通和长期的合作关系”。
“心理咨询不仅意味着沟通，还意味着专业技能的运用。”中国科学院心理研究所陈继彦教授表示，专业的心理咨询师可以为客户提供理解生活的新框架。帮助客户解决深层次题。心理咨询是长期的、持续的，非常注重咨询关系的形成，咨询师通常会在早期对来访者进行评估，根据题共同商定一个计划，包括咨询周期和目标。后续咨询方案的力度将按照最初的设定进行。
梨园兼职在《服务介绍及使用指引》中明确如下此服务不适合处于危机之中、符合精神障碍诊断标准或正在寻求精神障碍诊断和治疗的人士。鼓励想要应对严重心理创伤的人们通过拨打危机干预热线寻求更专业的帮助。
“轻心理服务更注重缓解用户情绪，提供心理安慰。”李源坦言。评估求职者的心理状态也是她的工作之一。——当遇到有自杀倾向、有过心理创伤、有病态迹象的求职者时，李媛会与主管讨论，并建议他们接受专业的心理咨询。建议他们咨询医生或去医院寻求帮助。
打破时间和空间障碍的“在线”心理咨询
彭宇已经进行了近50次在线心理咨询。对外表的过度兴趣让我们害怕“被看到”，如果那天照镜子时对自己的外表不满意，“暴露在这个世界上的焦虑、尴尬和羞耻”就会突然浮现在脑海中。前10到20次视频诊，彭宇尝试关灯，做一点自我表露。过了一段时间，我终于接受了开灯表达自己，但我仍然觉得通过屏幕见面比线下见面更安全。
随着互联网的发展，在线心理咨询蓬勃发展。心理在线服务发布的《2022年全国心理机构生存状况报告》显示，全国6899家心理机构开展了在线视频咨询，4905家机构开展了在线音频咨询。如果你打开小红书、豆瓣等社交软件，用“心理咨询”关键词搜索，你会发现无数个人或工作室运营的账号，具有科普、品牌推广、预约咨询等功能。
陈志彦认为，在线咨询的广泛接受是过去几年通信技术的进步和心理咨询因应疫情而发生的变化共同作用的结果。“过去很多心理咨询师对此都有顾虑，希望通过线下咨询来增进了解，至少在初期是这样。”陈志彦说。然而，我国心理咨询资源的地域分布并不均衡。“远程求职者必须以非常高的成本前往一线城市。”
很多人在寻求线下服务时都经历过类似的不便。彭宇生活在一个小城市，他认为“当地几乎没有心理咨询资源”。
严芳建议求职者通过中介机构或者有团队的心理咨询工作室来选择心理咨询师。一方面可以保证出现意外情况时可以快速找到其他医生或顾来帮助解决，另一方面可以使机构和团队更加稳定，顾可以把控“预约”。你可以避免你面临的危险。从某种程度上来说，“带着跑了”。
此外，对于寻求精神障碍帮助的人来说，及时接受治疗以避免严重疾病的风险也很重要。陈志彦表示，咨询师会从“主观痛苦”和“社会功能受损”两个方面来判断当事人的状况。——服务对象的疼痛已达到典型的抑郁或焦虑水平，或者导致工作、学习或工作出现严重题。考虑到人际关系和精神疾病的可能性，有必要建议患者到医院精神科或心理门诊就诊。
“有些身体和心理题是无法通过外表来区分的。”贾洪武以“不遵守纪律”为例，并补充说，这可能只是孩子的逆反行为，也可能与多动症有关。如果出现歧义，咨询师鼓励客户寻求医疗建议。
“标准化”成为标准
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