对于南山保时捷售后电话的相关题,以及保时捷车子售后电话想必很多人都想知道,接下来让小编给大家解说。
一年前购买的保时捷跑车多次无法启动后,发现发动机出现题。然而,更换发动机总成后,车主刘女士在还车当天刚下高速就再次遭遇堵车,让她对经销商彻底失去了信任。这不再是质量题,而是对您自身生命安全的威胁。
面对商家再次更换发动机的计划,刘先生表示,虽然他不敢再开车,但如果想换新车,就得补偿车价的下降。行驶了30,000公里,更换了1次发动机。刘佳不解“都是发动机质量题,为什么要我承担折旧费用?”
保时捷,更换发动机后发动机再次关闭
这辆价值68万美元的保时捷多次熄火。
更换发动机后,发动机再次停止。
刘先生没想到68万元的保时捷这么让人失望。2019年1月,刘先生花费近68万元从成都金牛区保时捷4S店购买了一辆BoxsterM12保时捷跑车。她说,买车一年多来,这辆车已经熄火好几次了,维修时,维修工告诉她,车子经常熄火的原因可能是发动机题。使用车辆可能会引起题,而且损坏车辆发动机也是不安全的。
今年1月初,刘先生联系保时捷售后服务中心,将车拖至成都机场保时捷中心检查,结果发现车辆存在题。“后来4S店给我打电话,告诉我这辆车的发动机存在质量题,并提出更换发动机。”刘先生同意了。
3月24日,她来到位于机场路的保时捷中心,要求为自己的车更换发动机,然后开车前往广汉。“刚下高速,车子又停了下来。“我把车停在路边了。”她拼命把车拖到成都机场保时捷中心。
她断然拒绝了经销商再次更换发动机的计划,她说“如果我再更换,它又停了怎么办?”刘先生说,他很害怕,不敢再冒生命危险,所以决定冒险一试。要求换车。
4S店有条件更换新车。
“客户需支付16万元折旧费”
车辆保养费用
成都机场保时捷中心一名售后经理表示,刘佳的车先被拖到4S店后,经外部维修店检查,发现机油中有金属粉末。我亲自到4S店检查过,确实如此。“我们要求车主向我们提供第三方维修的信息,并向制造商提供材料,最后制造商同意更换汽车的发动机总成。”
经理表示,更换后,车主再次反映存在缺陷,经4S店重新检测,发现所更换发动机的第3缸气门确实损坏。“制造商负责整个组装,所以我们必须看看内部情况,”他说,“我们达不到这一点。”
4S店将这一情况反馈给保时捷厂家后,厂家决定再次更换发动机。“根据车行的政策,车辆享受3年10万公里的保修。”刘先生说道。不情愿.为了接受另一次发动机更换计划,售后服务经理首先表示,刘先生的车不符合三包政策下的退换货条件。“发动机已更换两次,仍无法正常使用,可换车或退车。但是,车辆不能更换或退回。”你必须扣除车辆的折旧。”对方表示,按照规定的计算方法。根据车辆的三包,当时车辆的价格乘以里程,除以1000,再乘以系数08。据刘先生介绍,按照目前车况,折旧费用为19万元。
售后经理表示,为了减少顾客损失,4S店本身为顾客提供了以高于市场价格的价格回收更换刘先生车辆的方案。由于车辆行驶里程为3万公里,更换发动机的折旧费用合计为16万元,因此客户购买新车需要支付16万元,但客户的损失仍然比退回车辆要少。3保证政策。”
律师观点
此时,如果您退车或换车,则必须缴纳折旧费。
红星新闻编辑查询了国家汽车三包规定,该规定规定,家用汽车产品自销售者出具购买收据之日起60天内,若出现转向系统故障、制动系统故障、车身裂纹或燃油泄漏等情况,或里程在3000公里以内,可免费退换货。如果在三个保修期内更换两次发动机仍无法正常使用,则可以更换或退货。
4S店售后经理表示,这种情况必须扣除车辆折旧费并退款。考虑到刘先生的车辆目前的状况,确实不符合换车或退货的条件,但对于通过支付折旧费更换新车的计划,刘先生认为如下4S店。如果你因为不考虑汽车的质量而不愿意更换新车,同时汽车的发动机也没有题,那么汽车的价格就没有折扣。更换发动机。“现在我要花换车,我为什么要花这个呢?”
对此,四川鲁政律师事务所应嘉义律师表示,根据国家质检总局颁布的《汽车销售管理办法》第二十一条第一款的规定由于安全性能严重缺陷,共进行了两次维修。如果严重安全性能缺陷尚未消除或者出现新的严重安全性能缺陷,消费者可以更换或退货的,销售者负责更换或退货。本案中,根据刘先生提供的信息,第二次发动机故障后仍未开始维修和更换,因此卖方必须对故障车辆进行保养和维修。根据本办法第二十五条的相关规定,刘女士此时要求退、换车的,须缴纳折旧费。如果刘先生认定该车属于未经检验的产品,继续使用会影响人身安全,可以依法申请鉴定。
红星新闻编辑卢望一图片报道
包成礼编辑
华为保时捷支持卫星通讯吗?
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如何投诉保时捷销售态度差?
前往您的4S店查找投诉电话。通常好的4S店都有自己的投诉热线,所以最直接的方法就是拨打4S店的电话。
2
直接接入4S店上层管理。如果您对4S店的销售人员感到不满,可以联系上级经理解决纠纷。
三
请致电4S店总部。一般来说,现在的4S店都是以特许经营的方式经营,而不是独立经营,而且由于特许经营已经成为4S店开设的主要方式,如果您想投诉,可以直接打电话给总公司。
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