购买宝马车3天后出现题济宁天泽宝店需要和厂家沟通。

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大众网海报新闻济宁6月18日新闻编辑史他们报道,发生了意想不到的事情。3天后就出现了。有关变速箱温度过高的错误通知。济宁天泽千宝兴宝马4S店技术总监田昌华回应经检查发现,负责变速箱阀体温度监测的部分存在缺陷,导致温度测量不准确。这不是变速箱题。


车主买新车三天后,就收到“变速箱温度高”的通知。


6月9日,周先生在济宁市天泽千宝兴宝马4S店全价购买了一辆宝马530li轿车,总价超过42万美元。收到新车的那天,她回到了泗水。汽车。登记车辆后,6月12日,在去4S店贴膜的路上,车上出现了“变速箱温度高”的警告。女士正在开车。周某赶紧把车停在旁边,给4S店打电话。三个多小时后,拖车带着周先生将故障车辆拖回4S店。车辆一进门,周女士还没有得到满意的复。


周先生在出现缺陷时拍下了通知照片。“各类汽车变速箱的关键部件是电液控制模块,而阀体就是电液控制模块的关键部件。12日到达4S店时,我尝试着给它降温”下来了,气温也没有继续下降,现在只是小范围内。“他们说有题,我怎么接受?”周先生告诉大众网海报新闻编辑,此前他曾多次询车辆的后续处理情况,但该店相关售后服务人员并未主动沟通,对此十分不满。这个态度。


4S店只是阀体有一点小缺陷,我们免费更换。


经过两天的冷却和测量油位后,周先生的车辆在路试时再次出现同样的题。车辆仍停在4S店外,经检测,确认变速箱阀体存在题,4S店建议免费更换故障部件。6月17日,济宁天泽千宝兴宝马4S店技术总监田长华告诉大众网海报新闻编辑,报警可能有两种情况。一是发动机温度过高,二是该车阀体总成内部的测温部分坏了,根据目前的检测结果,周先生的车属于第二种情况。田昌华说,“确实有车辆部件出现故障,但由于它是电子产品,故障原因无法预测。”


根据《家用汽车产品修理、换货、退货责任规定》第十八条规定家用汽车产品,自销售者开具购买凭证之日起60天内或行驶里程3000公里内,以先到者为准,如果发动机和变速箱关键部件出现产品质量题,消费者可以免费更换发动机和变速箱。对此,济宁天泽千宝兴宝马4S店售后服务经理姜斌表示,发动机、变速器主要零部件的型号范围在三包凭证和阀体上都有明确规定。多发性硬化症。周先生的车辆故障并不是主要部件,所以我们只能提供免费更换配件的服务。


车主提出了三种解决方案,4S店向总部汇报。


周先生刚买了一辆新车,三天才开了100多公里,需要更换变速箱部件,但他无法接受,希望4S店给他退款或换车。此前双方曾进行过谈判,但未能达成一致。


周先生最后表示,新车不需要退换货,但4S店必须提供书面保修单。如果更换零件后6-8年内变速箱和发动机出现题,4S店将提供免费保修,并赔偿损坏和时间损失20万元。


对于这一要求,济宁天泽宝店宝马4S店营销总监冯潘表示,有必要与工厂沟通。6月17日晚,4S店营销部向总部发邮件,对周先生投诉的题进行反思。截至记者发稿,大众网现任编辑海报新闻尚未就此事有任何新进展,大众网将持续关注此事。


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