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现代快报讯南京市消费者协会3月9日公布了《2022年南京市汽车消费投诉分析报告》。《报告》显示，2022年，南京市各级消协组织共受理汽车消费投诉5186件。与上年相比，民事投诉数量大幅增加。其中，不履约、质量题较为突出，相关汽车品牌集中，豪华品牌、合资品牌投诉数量居前。
投诉内容分析
【数据】
民事投诉5186件，比去年增加376件。
现代快报编辑发现，仅2022年，南京各级消协就共收到汽车消费投诉5186件。与上一年的3,797例相比，增加了376例。其中，企业拒不履行合同义务题较为突出，共立案2125起，占投诉总数的41%。此外，质量题投诉918起，占投诉总数的177起；未履行政府规定或与消费者约定的三项保修义务的投诉498起，占投诉总数的96起。有关虚假宣传的投诉共394起。其中，欺骗、隐瞒车辆状况、不履行承诺等占全部民事投诉的76%。南京市消费者协会汽车维权委员会副会长秦友跃表示，与上年相比，江苏省汽车销量增长约2-3%。在此前提下，投诉量增加了40%左右，且服务投诉比例较高，说明消费者维权意识大幅提升。
投诉较多的品牌
2022年，据报道有78个汽车品牌参与了投诉。其中，奥迪、宝马、奔驰投诉总数位列前三，其中奥迪以414件投诉大幅超过其他品牌。从投诉增幅来看，哪吒、东风、保时捷增幅最大，分别为5667起、320起、1436起。不过，秦有跃指出，近年来，一些企业提高了服务质量，导致投诉数量明显减少。例如，雪佛兰有542例，荣威有40例，雷克萨斯有22例。
【消费小贴士】
针对购车、用车过程中可能出现的题，南京市消费者协会副秘书长曹伟向消费者提出以下消费提醒
1、理性消费，购车前详细了解产品特点，通过多渠道了解其他消费者对同一产品的实际评价，并进行深入试驾。
2、购买汽车时，购买前一定要仔细研究，签订购车合同时，一定要仔细核对基本信息、价格、售后服务、提车时间、违约金责任等。为避免纠纷，请卖家将口头承诺的服务详细记录在合同中。
3、接收车辆时，请仔细检查车辆外观及状况，通过深入试驾等方式检查车辆状况，发现题立即向加盟店咨询。
4、如您的车辆发生故障，您必须及时获取适当证据并拨打12315投诉，以维护您的合法权益。
南京国V柴油车可以报废吗？汽车行驶里程达到60万公里就强制报废，具体情况视车辆状况而定，如果车辆在使用，则8年后报废。
2、与柴油、汽油无关，检验合格后可延长使用期限。每年定期检查两次，20岁以上可延长至每年四次。
3、每辆车购买后都有一个处置期限，作为国家交通运输局指定的制度，安检制度是根据汽车的座位数和使用期限来监管的。正在使用。
2012依维柯还能在武汉运营吗？可以做。
依维柯现已进入第12个年头，到2023年为止，其总使用年限将达到12年。这辆车可以在高速公路上行驶，没有任何大题。依维柯是南京依维柯汽车有限公司的简称。该公司是中国南京汽车集团与意大利菲亚特集团依维柯合资成立的企业。
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