不网友都是想了解一些关于我在BMW授权经销商处看到了服务!的题,那么本文就对修理宝马哪家好这样的题进行解,希望能帮助到大家!
前段时间看宝马发的一篇文章,看到宝马客户中心为车主提供专业的服务和主动的情感关怀,在解决车主的题上宝马客户中心带头、冒风险。
这种“舒适,我就在这里”的体验伴随着BMW车主无论旅行到哪里,都照顾到每一个细节。事实上,即使只是简单的店内保养,宝马授权经销商提供的周到主动的关怀服务也令人印象深刻、难忘,让您有宾至如归的感觉。
前不久,小编朋友小敏的宝马3系被划伤,右前翼子板和左后翼子板都有明显的凹痕和损坏,只好到宝马授权经销商处进行维修。
她说我更了解宝马,她希望我和她一起去那里,并想感谢她共进午餐。小编心里想“我已经拜访过宝马授权经销商了,为什么还要出去吃午饭呢?”!然后,我建议带小敏去宝马授权经销商处免费体验从服务到餐饮的一站式服务!
先回“家”
便捷的在线服务预约
预约完后,我建议小敏打开“我的宝马”APP,选择“在线服务预约”,这样第二天一早就能办理。毫无疑,她的车需要一些金属板。核对完物品后,她预约了附近的宝马经销商——上海悦之宝。就像订餐厅一样方便,省去了车主的麻烦。
在“我的BMW”应用程序的BMW在线服务预约选项列表中,“喷漆服务-补漆服务”包括钣金维修、喷漆维修和轮毂维修。
第二站是回“家”。
无纸化高效服务接待区
第二天一早我就去了月之堡等小敏。那天天气非常炎热,阳光明媚。身穿制服的保安看到小敏的车开进来,立即撑起雨伞迎接她,向她敬礼,并引导她。带她去预检区。主动的考虑,比如每次车辆进店都有保安打伞,给人留下了良好的印象。
进入预检区,SA工作人员上前打招呼,确认小敏是前一天通过MyBMWAPP预订的顾客,然后用平板电脑读取了车辆的关键信息。检查完车辆后,SA工作人员在受损区域旁边向小敏进行了解释,还蹲下寻找小敏的位置并进行了解释。
随后,SA员工拿起手机,对受损表面拍了张照片,归档,开出工单,转发给售后服务车间。整个过程通过手机无缝处理,不仅节省了工作时间,也节省了车主的时间。
进入车间前,SA员工为小敏的座椅、方向盘贴上保护膜,并铺上地垫,体现了积极的贴心和豪华的服务。
整个预检区流程大约需要10分钟,剩下的就交给工作人员了。我和小敏就可以开始我们的美食之旅了!
第三站是回“家”。
明亮的展厅、舒适的居住空间、美味的餐食
上海悦之宝是去年年底在上海新开业的宝马经销商,外观装饰上采用了三角形元素。运动感。
里面有一个充满现代奢华气息的主展厅,落地窗洒满阳光,给人一种非常温馨的感觉。
小编最喜欢的是X展区和M展区。——X展区展出了宝马主流X车型。墙壁不仅有一个大的“X”标志,而且还具有专门设计的岩石纹理,营造出令人回味的外观。ModelX爬山的场景。M展厅铺设了跑道形地板,融入M三色元素,战斗感十足。在这里看到这辆车谁能不兴奋呢!
展厅中央有一个螺旋楼梯,用超广角镜头拍摄,营造出令人难以置信的紧张感。
二楼是悦之宝的宾客休息和就餐区,充足的采光、艺术化的灯具、高端的设计营造出温馨、居家的感觉。
这天有茄子土豆、炒肉豆角、春卷,好吃到小编一下子吃了两碗饭,小敏还夸我,以前坐美国车去维修店吃饭,唯一一顿饭就是拉面,但第一次在宝马授权店吃饭时,食物的味道和环境给她留下了深刻的印象。
吃完饭,我和小敏去了现磨咖啡角,这里提供云南孟连、巴西赛拉图等中度烘焙的拼配咖啡豆,给你更有层次、更浓郁的咖啡味道。金橘柠檬茶、伯爵茶、碳酸水等各种饮料。如果我们没有提到它是宝马经销商,您可能会认为这是一家咖啡馆。
工作人员主动我要不要甜点!马卡龙、奶油羊角面包等奢华甜点和餐具,让人感觉就像在酒店享用下午茶一样。工作人员担心我们吃不够,又给我们送了一些。或者修复它。“来吧,我们当然要热情地对待你,对待你就像对待我们自己的人一样!”不知不觉中,我和小敏已经在二楼呆了一个半小时了。
这时,小敏的手机收到了一条来自职场的消息。——每一辆进入车间的宝马,师傅都会通过电子车间将加工进度发送给客户。——客户不必这样做。您甚至可以前往维修中心并打开“我的宝马”应用程序来了解维修进度。我认为食物和环境就是一切,但你不会指望到处都能看到积极的管理和细节,但我还是想去车间亲眼看看。
第四站是回“家”。
整洁的车间,专业的维修服务
来到楼上的车间,小敏的3系是钣金的。由于钣金工作会产生火花,钣金工作区域与其他工作区域之间有较大的间隙,如果距离其他区域太近,很容易发生火灾等事故。这些隐藏的地方也体现了宝马授权经销商的专业知识。
由于损坏的表面凹凸不平,所以师傅必须先用工具将高的表面打碎,然后用专业的成型机将凹陷的表面拉出来,最后形成完整的平整表面。业主小心翼翼地处理,并仔细检查了修复的平整度。专业精神的另一个作用是让人感觉舒服。
每次我去宝马授权经销商维修店时,我都会看到专业的工具,但它们肯定很贵。这些钣金机器价值数万两,甚至需要使用小型扭力扳手。千元,外面的小汽修店确实比不了。大师的敬业认真+工具的专业程度,一目了然。
小敏的3系完成钣金工作后,汽车前往抛光站。考虑到研磨过程会产生大量粉尘,月之宝特意搭建了一间小房子,防止粉尘扩散。否则,灰尘可能会飘入钣金工作区域,接触火花很容易引起火灾。等事故发生,大量浮沉,其他作业区域也受到影响。于是小编恍然大悟,悦之宝的车间非常干净,并没有想象中那么脏。——细节爱好者不仅在展厅,还在车间。
第五站回到“家”
周到的代步车和快递服务
参观完车间后,小敏下楼向SA工作人员询车辆维修进度,称自己有紧急工作要做。SA工作人员发现无法当天提车,因为车间需要加工的零件太多,周转时间有点长。“女士,很抱歉,我们无法接您的车,今天已经修好了,我们将为您提供一辆踏板车,方便您自己处理事情。”
令人惊讶的是,尽管店里有不止一辆代步车,但该工作人员表示,考虑到小敏的车是3系,提供一辆3系代步车会让小敏驾驶更舒适,操作也更熟悉。听完之后,小编再次为宝马经销商对细节的用心点赞。不仅解决了车主的后顾之忧,而且还非常贴心、贴心。
工作人员特意撑着雨伞将小敏抱到车上,虽然只有几步之遥,但他们的主动体贴让人暖心。车上的小敏和我聊天,发现她最近很忙,修完车也不知道什么时候来接她。
幸运的是,工作人员告诉我们,当我们与编辑交谈时,我们可以选择安排送货服务,工作人员会将修好的宝马送到我们家门口。当我把这个消息告诉小敏时,她非常惊讶,在拜访宝马经销商的那天,她确实提供了从修车到餐饮的一站式服务,所以不用担心。没什么关于它的。我也默默赞叹一下宝马授权经销商的细节。
冷静点,我在这儿。
很多人不知道,宝马客户服务多年来一直秉承“信任、关怀、便捷”的理念。将您的车辆带到BMW授权经销商处进行维护和修理,并通过我们便捷高效的预订流程节省资金。我们会让您的宝贵时间更加舒适。您可以更加从容地出行,到达门店后,BMW客服人员将以专业、严谨的态度为您的车辆提供细致的服务。无论等待的时间是长是短,BMW授权经销商都会提供贴心的服务、豪华精致的装修、丰富的餐饮活动让您在这里度过每一刻。
“放心,有我在”无疑是对宝马客户服务的最好概括。无论维修、放松、等服务,都可以看到以客户为中心、客户至上的理念。
国内宝马授权经销商众多,小编和小敏经验丰富,提供一贯的高标准、高效、主动的管理服务,帮助每一位车主拜访宝马授权经销商。
写在最后
“恭喜您成为宝马车主。欢迎来到宝马大家庭。”很多人在选车的时候都会听到这样的说法。越来越多的事实正在证明,BMW对待车主如同家人一样不仅仅是一句声明。当您购买新车后,BMW客户服务就是这个大家庭的管家。积极主动的管理、周到的候、专业无忧的服务,让您的驾驶体验如同您每次返回“家”时一样顺畅。宝马。这样的宝马谁会不喜欢呢?
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目前,故障率第一的汽车无疑是这款吉利汽车。吉利汽车的故障率名列前茅。失败率比较高。吉利汽车不仅故障率比较高,而且故障率也比较高。它的名声很差。这款车的市场占有率非常高。相对较低。汽车故障率第二名毫无疑是蔚来。蔚来的失败率仅次于吉利。蔚来在发动机方面故障率比较高。只有蔚来的故障率非常高,蔚来的颜值很低,外观设计比较差。第三名肯定是这家现代汽车。现代汽车的名声不好,故障率也相对较高。仅次于吉利轿车。与蔚来
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